发布时间:2023-11-03
会员运营师
5.3.1 岗位职责
负责规划和完善企业会员管理体系,分解会员运营目标,并通过搭建数据标签体系,搭建会员积分
体系,实施会员分层及会员生命周期管理;在此基础上,通过对相关数据的追踪与复盘,利用大数据的
方法,对现有会员运营模式进行优化与迭代,从而获取新会员,提升会员活跃度、复购率及单客产值。
5.3.2 岗位能力
5.3.2.1 初阶能力
——会员运营策略认知
——会员生命周期识别、会员生命周期指标拆解
——会员生命周期分阶段运营重点/技巧/策略
——会员积分、成长、权益体系设计与优化
——付费会员体系
——会员洞察
——会员活动分类、策划及落地
——会员数据指标体系的认识与搭建
——其它能力
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