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无接触式配送服务实施标准

发布时间:2020-03-16

最新消息,国内目前新增新冠肺炎病例已经降至个位数,不少省市已经实现确诊病例清零,当前越来越多的企业已经开始复工复产,特别是餐饮等服务行业,在抓防控的前提下,许多餐饮门店开始实施无接触式配送服务,来避免不必要的接触。

  无接触式配送服务实施标准

  “无接触配送”是指用户在下单时 ,可通过“订单备注”、电话、线上平台等方式,与骑手协商商品放置的指定位置,如公司前台、家门口等;送达后,骑手将通过电话、线上平台等渠道通知用户自行取餐。

  美团也在疫情期间发布了《无接触配送服务规范》,标准全文共包括7部分,规定了外卖服务中餐品的无接触配送服务术语和定义、平台信息服务能力要求、服务流程以及服务质量控制要求。

  无接触式的配送服务,是在疫情期间产生,其实未来也可能形成门店到家服务的一种趋势,给骑手,和消费者都是一种安全保障,同时也给骑手提升了效率。

  无接触式配送下的大趋势

  疫情蔓延后,无接触式配送成为目前的大趋势,无接触式配送的安全,迅速,也无形中给无人零售重回消费者视野一个恰如其分的理由。

  无人零售在这个特殊时期也发挥了较往常更大的价值。2月2日,一家无人超市在武汉火神山医院开始营业。据报道,这家超市由湖北中百仓储和阿里巴巴旗下淘鲜达团队合力搭建,整个过程只用了不到5小时。

  其实,无人零售对于大多数人来说并不是一个新鲜概念,据媒体不完全统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地2.5万个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。

  无人零售是一个好的机会,而且还可以大量削减人力成本,但是企业要抓住也要看企业自身的魄力和勇气。

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