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实体门店客户流失?如何解决?

发布时间:2021-04-07 阅读量:

  如果实体店没有流量,那么就会没有业绩,这样的话实体店处于一种亏损状态,那么这时候商家就要反复检查以及改变策略了,下面一起来看看从哪些方面入手吧。

  一、顾客的消费体验

  客户为什么进店?吸引客户进店的原因是什么?想做好实体店,我们应该做出哪些改变。线上电商和线下实体店最大的区别是体验,这几乎达成了一个共识。做实体店除了产品本身的价值,最重要的就是服务,坚持体验,店内的服务人员态度好,笑脸相迎,能够随时留意到顾客的需求,所以说,成功没有捷径,但要做好一切的准备。生意的差异并不再是产品的差异,而是体验导致的差异,所以体验是值得所有实体店去钻研和经营的一个重要方面。

实体门店

  二、流量冲击

  流量少,人流少,所以在店铺选址时应该提前做好考量,位置的好坏决定了你经营的效果,可以选择地推的方式,派送小礼品,将开业信息或者产品优惠信息印为传单,进行流动,先让顾客进店消费,再让顾客成为了回头客,我们必须知道“门店没客”其实更应该被门店所重视,背后或许是满意度低、进店率低、成交率低等等因素,说到底,这与门店本身有着密不可分的关系。除了产品刚性需求以外,门店应该去思考的问题是我们的产品是否迎合顾客的需求,我们有没有观察过顾客的表情,有没有判断过顾客是否对产品满意,发现不满意之后,有没有及时的调整,这些都是要面对的问题,并且给出最清晰的回答。

  三、社群团购线上营销

  搭建社群团购系统私域流量池,将进店的门客吸引关注到我们的小程序,不定时进行网络营销,可选择集赞赢大奖,例如:朋友圈转发,集齐多少个赞,可获得本店新推出的产品,或享受一定的折扣,既推广了产品,又带入了顾客进店消费,当顾客觉得你的产品使用起来还不错一定会跟他身边的朋友安利,这样也算得上是一种无形推销。给你带来的也是潜在的收益,当然前提是你的产品足够让人信服,安全有保障。

  以上就是关于实体店客户流失的相关内容了,如果实体店不想客户流失的话就得做出改变,互联网时代,如果不跟紧时代的潮流就会被淘汰,如果想要转型新零售可以找友数,获取属于的电商解决方案。


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