发布时间:2021-03-22
一般节日过去了,对于实体店来说一波营销热点也没了。那么便利店如何应对节日后的“淡场”呢?当用户光临时,我们该如何应对呢?
门店整理
1、商品陈列
“淡场”往往是最佳的时间安排。良好的商品展示能更好地吸引顾客的注意力,集中人群。
2、top产品
这种产品是销量最大的,所以要继续保证陈列和宣传,补充库存。
3、清仓
分析滞销商品的数据,制定清理计划,总结经验,对明年同时做什么活动、准备什么商品做出心理预期,非常重要。同时,对库存量大的商品进行有针对性的促销,明确和减少库存,保证商品的及时流通也非常重要。
改善环境
一般来说,促销活动的后门店比较乱,卫生条件也很差。顾客的垃圾将留在便利店。一个干净整洁的购物环境,不仅能让顾客感到愉悦,还能让在这个环境中工作的销售人员保持良好的态度,更好地为顾客服务。结果是销售更容易实现。因此,购物环境的改善包括基本卫生、商品陈列、店员仪表等。
拓展引流
既然现在顾客不来了,我们就应该主动“请进来”店外的顾客
1、老客户回访
一些数据显示,维持老客户的成本通常是拓展新客户成本的五分之一。我们不应该忘记,我们已经照顾了我们的老客户,例如发送短信的促销活动。
2、新成员开发
新成员来自哪里?关注两类人群,一类是咨询过产品但没有购买的人群;另一类是对周边门店感兴趣的人群,包括居民区、楼盘、单位、学校、商场等。如果店内销售不忙,便利店店主可以组织销售人员重点拓展此类客户,如区域推送、微信附件、论坛发帖等。
3、客户引流系统
每一条销售线都有相应的“光场”,但顾客的消费需求总是有潜力的。随着电商的发展,网店也可以建立自己的网上商城或小程序,并开通官方账号。顾客会将二维码扫进店里,随着时间的推移,粉丝的积累速度会越来越慢。同时,我们会定期推出一些生活常识的营销活动,吸引顾客密切关注店铺。
说到促销,便利店的意义就在于满足人们眼前急需的购物需求。其经营面积小,商品种类相对较少。商圈只有几百米。一般来说,去商店的顾客大多是附近的居民或工作人员。如果我们不做任何促销,就达不到引导顾客消费的目的。这将导致顾客粘性低、忠诚度低的局面,从而导致门店业绩停滞不前甚至落后。
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