发布时间:2021-02-24
好的店铺管理方法可以为一个门店带来更多的受益,今天友数连锁门店就给大家分销关于店铺管理7大要素,具体内容如下:
门店管理要素一:
分销
简言之,一个有效的配送单位意味着
(1)它必须有现货;
(2)消费者看得见的东西,即货架上的东西,是其他东西无法覆盖的;
(3)比如我去店铺时,发现某品牌的洗衣粉放在2米高的货架上。如果消费者不能很容易地获得这个产品,它将不会构成一个有效的分销(这可以理解为货架库存)。通过对配送的管理,我们需要知道公司的标准入店规范是否健全,某一细分市场是否没有产品可供选择,等等。
门店管理要素二:
位置
商店里有很多种地方,如主架、桩头、端架等。供应商的销售人员应该考虑:
(1)我们的产品在哪里?消费者容易产生购买行为吗?
(2) 我们的产品可以放在哪里?
(3) 我们的产品旁边是谁?在“定位”管理中,一个关键点就是要考虑买家在店内的移动路线:主渠道。
门店管理要素三:
陈列
位置是关于我们的产品被放置在哪里,而展示是关于如何以及有多少产品被放置在那个位置。生动的展示更能吸引消费者的注意力;品牌的集中展示更符合消费者的购买习惯。因此,供应商的销售人员应该考虑:我们产品的展示区域是否尽可能集中,形成最大的视觉冲击?我们的产品有合理的数量安排吗?在支付与竞品同等成本的前提下,谁的展示面积比竞品大?
门店管理要素四:
价格
价格在触发冲动性购买中起着关键作用。在现代零售渠道(特别是在大型超市),消费者对商品价格更为敏感,因为他们可以比较许多不同商品类别的价格。因此,销售人员应该考虑:在一个特定的商店里,与目标竞争产品相比,谁在公司产品的价格上更有竞争力?另外,在价格管理上,销售人员要注意一些细节,比如产品是否有标价牌,标签是否与产品规格相符等等。
门店管理要素五:
库存
库存是商店管理的另一个重点。库存管理的目标是保持合理的库存,防止库存过多和缺货,特别是后者。国际著名咨询公司罗兰贝格公司的研究表明,货源短缺会导致消费者的不同反应,但最终的结果必然是零售商和制造商的销售损失。面对断货,48%的中国消费者会购买同类替代品牌,15%的消费者不再购买,37%的消费者会转店购买。
门店管理的六大要素:
促销
随着竞争的加剧,促销已成为提高消费者对品牌关注度、促进整体销售的重要营销手段。随着店内可供选择的商品越来越多,店内促销的重要性也越来越突出。店内促销减少了消费者在许多产品选择中的扫描时间,成为消费者简化购买决策的一种方式。有创意、有计划、有执行力的促销活动将促进产品的销售。销售人员在店内促销管理中应注意的几个关键点包括:促销产品是否已上架(或堆放/端架)?促销海报的撰写是否符合“3.15”原则(即让消费者在3秒内阅读全文,内容不超过15字)等。
店内管理的第七要素:
助销
与促销相比,销售辅助一般不能给消费者带来直接利益。销售帮助的目的是加强消费者的关注,培养他们。辅助营销一般使用辅助产品,如通过上市创造不一致的刺激,使用产品手册教育消费者等,销售人员在管理“销售辅助”要素时,应注意店内是否陈列公司的各类销售辅助产品,店内是否有各种销售协助机会(广告牌/灯箱/旗帜等)
如何利用店内采购因素提高顾客价值
营销的本质是交换,现代市场营销认为,企业要想更好地完成交易,就必须尽可能地增加顾客价值。销售人员的店内要素管理可以有效提升顾客价值,促进销售,形成供应商与零售商的双赢局面。
我们将顾客的购买行为分为两类:计划性购买和冲动性购买。如果销售人员能很好地管理好店内购买的因素,就可以促进这两种购买行为,因为这两种购买行为可以增加顾客价值。如果我们将消费者的店内行为分为两个阶段:
(1) 走到架子前面;
(2) 然后,我们会发现店内管理元素会对这两个阶段产生重要影响。
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