导购员在卖场中的作用体现为几点?

　　很多商场内都会招聘自己的导购员，但很多用户会认为导购员比较“碍眼”，会影响到自己的购物体验。的确，有些用户需要私人的购物空间，但也有些用户会需要到导购员进行推荐。因此，今天我们就来了解下，导购员在卖场中的作用体现为几点?

　　一、企业形象推广

　　在顾客的购买行为中，先触碰的便是门店的导购员，顾客都会不自觉的将产品的品牌形象与导购员的品牌形象联络起来。

　　在无形中导购员就变成公司产品的品牌代言人。高质量的导购员会给人以靠谱，出色的感觉。

　　二、产品的市场销售

　　导购员的工作是实现产品的市场销售和盈利。一个公司只有在造就盈利后，才谈得上发展。

　　因此，导购员要充分利用自身的综合应用能力和推销产品的能力，不断提高产品的销售量。

　　三、信息收集

　　导购员置身产品市场销售的第一线，能与每一位顾客相处，可以立即掌握到顾客对产品的规定和观点，及其竞争者的经营状况等重要信息。

　　除此之外，导购员也有义务将企业的信息传递给顾客，让顾客对公司的经营理念、企业整体实力、建设规划、服务新项目等状况有一定的掌握，进而提高顾客对企业的了解和信任。

　　四、提供服务

　　导购员除了销售产品外，还应向顾客提供各种各样的服务，包含售前服务、售中售后服务。如提供产品的信息内容咨询，产品的安装和检修工作等。

　　到位的服务，能获得顾客的信任，提升品牌和企业的信誉度，在顾客心里留有更深刻的好印象。

　　五、媒体公关

　　当顾客与企业产生误解、矛盾时，导购员要竭尽全力想方设法清除误会，缓解焦虑不安的氛围，防止矛盾升级，使顾客与公司保持稳定、和睦的关联。

　　以上就是导购在卖场中的作用体现，总的来说，一位专业的导购员可以有效的帮助企业提升自己的品牌形象，企业也应该建立完善的奖惩制度来提高导购的工作积极性。hishop友数新零售系统可以提高门店管理能力，实现全员导购，感兴趣的用户可以点击图片获取试用方式哦。

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