发布时间:2020-12-17
门店导购员的工作做得怎么样,会和门店销售业绩有直接联系。显然,一个友好、专业的导购员会让用户更愿意在店内消费,门店的业绩自然也会提高。小编今天就和各位讲讲,门店导购员的销售技巧。
大家还了解这些导购销售知识:
1、小表情
在与顾客沟通的过程要面带微笑,要给顾客传递乐观、和蔼、大气的感情,也能给顾客构建可以轻松选购的消费环境。
2、目光
在与顾客沟通的过程中切勿左顾右盼,恰当的方法应当将眼光投在另一方眉目之间或脸部三角区,表现出你的诚信、信心。
3、听用户讲
聆听时不要打乱用户的对话,不必反映太快。要记牢“他人常说的话一定有他的道理”。在聆听的过程时要表现出一种了解、细心的感情,另外它能够使你更为精确的分辨另一方的真实想法。导购员可以根据用户的讲述分辨出他的消费需求,从进行精准的推荐。
4、语言艺术
在与顾客沟通过程中语音、声音速度、语气和身体语言都要与顾客相融洽。要用毫无疑问的语气而不是否认的语气和用户交流。回绝时用户记得先说“抱歉”随后婉转地进行阐述。多赞扬顾客和谢谢顾客。此外,在心态不佳时,销售员可开展自我调整,选择独处或是和同事聊会天。
这些内容主要是导购员与用户沟通交流的销售技巧,用户往往会因为导购的态度决定是否要购买产品,因此,各位在销售过程中一定要保持好自己的状态。除此之外,商家还可以在用户消费出门后,使用门店管理系统发送营销短信,感谢用户的消费。
以上就是关于门店导购员销售技巧的相关内容,商家如果想要门店导购员的能力、主动性更高的话,还可以使用系统中的导购功能,给门店赋能,让导购员能有更积极的销售想法。想要了解更多相关内容,可以联系我们的客服或是点击图片获取更多信息。
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