线下门店和线上的网店还是有所不同的，网店可以直接通过语言来完成销售，但实体店还需要更多的细节内容和展示，才能更好的完成服务。为了让零售店可以将这些服务做得更好，小编今天就给各位分享一下零售店铺销售流程有哪些?

　　1.进店前的迎宾

　　这样能够有效促进用户进店，这也是销售的第一步，如果用户不愿意进店，那么之后的销售流程也就不用继续了。

　　商家可以在迎宾时，设置一些签字区域，给用户送一些小礼物，让用户留下自己的信息，可以在之后使用新零售系统，更好的跟进用户消费，并给用户推荐合适的产品。

　　2.商城参观

　　商家可以直接让导购带领用户参观商城结构，然后观察用户感兴趣的点，进行针对性的推荐，这样能够节省让用户自己参观的时间，还能让商品的推荐工作有更好的效果。

　　3.发现需求

　　其实这一步和上一点相同，在用户观察商城的同时，员工也可以观察用户，看到用户在那个地方停留的久了，就可以做出适当的介绍，提高推荐的准确性。

　　4.道具使用

　　用户在了解了相关的产品后，导购也可以提出更多的附加值，或是参与一些小活动，让用户可以感受到商城的实在，提高商品的成交率。

　　5.送宾阶段

　　在用户完成购买或是不打算购买的情况下，都应该做好相关的送客行动，让用户对我们的服务满意，对我们的产品放心，这样也能有更好的信任值，不管交易是否成功，商家都应该留下用户的联系方式，以便后期的工作。

　　以上就是关于零售店铺销售流程的介绍，希望这能对各位商家有所帮助，实体店的服务质量一直是用户考虑的内容，这也是海底捞成功的原因之一，是直接各位商家借鉴的。想要了解更多内容或是使用相关的门店管理系统，记得和我们友数系统的客服联系哦。