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餐饮店如何提升用户体验?这五点内容是关键

作者:友数 来源:网络 时间: 2025-04-29 15:34:07 阅读量:
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友数连锁,是HiShop推出的专业为直营/加盟连锁门店提供新零售门店数
字化解决方案,致力于帮助连锁企业实现门店网店线上线下业务融合。其
中包括线上小程序商城、门店进销存管理、智慧门店在线导购化、会员营
销管理及门店收银管理,连接人、货、场,构建连锁企业新零售闭环

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  餐厅的选址问题解决之后,对餐厅的设计也需要格外重视。对于消费者而言,舒适的就餐环境能够这些美食更加可口,用户体验的好坏会决定餐饮店的顾客回头率高低。比如说你在塑料餐桌上吃着牛蛙,但背景音乐确是高级的纯音乐,这多少有些不妥。那么,餐饮店如何提升用户体验呢?

  1.店铺空间利用最大化

  餐厅设计需要做的第一件事就是平衡,在营造感觉良好的餐厅内部环境和最大化利用空间摆桌椅之间进行平衡取舍。换句话说,就是充分利用店铺空间最大化用餐数量提高利润率,同时还要让顾客觉得舒服。一些餐厅会比较注重桌椅数量,另一些则不。比如简便型餐厅就会放更多的桌椅,高档餐厅就会更注重环境的打造。

  2.问题区域的设计

  在一家完美的餐厅里都会有不太好的桌位,事实上基本上所有餐厅都会有问题区域。问题区域是指顾客不太愿意去坐的位置,比如靠近厨房、厕所旁边、或者入口处,另外在餐厅正中的位置也不受老主顾的青睐。

  把问题区域伪装起来,你可以试试看分区,比如木隔板、高一些的植物或者帘子,或者如果可以的话,把问题区域做成等候区、上菜区,而不是用餐区。

  确定哪些是问题区域最好的方法是在餐厅开张之前把每张桌子都坐一遍,研究每张桌子的视角范围,你会发现不少问题。

  3.空调和通风系统

  对任何一家餐厅来说,一项很重要也很贵的设施就是空调,餐厅厨房产生油烟和热气,要确保你的餐厅有适当的排风系统。

  空调对整体餐厅设计来说也太重要了,如果你想要把客人推得远远的,那就不要装空调,可能一开始会省钱,但是你会发现得不偿失。

  4.就餐时的背景音乐

  不放音乐大概不适合大多数的餐厅,背景音乐会确立餐厅风格,就和菜单或者墙面上的画一样,为了你的员工着想,不要重复放几张CD里的内容,因为他们会听无数遍。

  电台会是一个价廉物美的选择,如果你的餐厅是一家休闲餐厅,但是请确保是非商业频道的节目。节目直播,可能会有一些开销,但是会给餐厅的氛围加分,一个好的音乐师或者乐队可能会比任何活动更招人气,很多餐厅会在周末或者特殊的日子有现场演出。

  5.厕所

  设计应该是要布满餐厅的每个角落,厕所当然也不能漏掉。在设计及装修的每个阶段都应该检查厕所区域,也需要安排一个工作人员补充厕纸以及清理垃圾。

  以上五点可能商家在开店之初会忽略,但这些小细节正是用户们会经常考虑的问题,对用户的使用体验也有较大的影响,对这五个方面的改善也需要多做考虑,改善得到的话,用户体验得到提高,门店的客户消费率也能的到提升,


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餐饮店如何提升用户体验?这五点内容是关键

作者:友数 时间: 2025-04-29 15:34:07 阅读量:
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  餐厅的选址问题解决之后,对餐厅的设计也需要格外重视。对于消费者而言,舒适的就餐环境能够这些美食更加可口,用户体验的好坏会决定餐饮店的顾客回头率高低。比如说你在塑料餐桌上吃着牛蛙,但背景音乐确是高级的纯音乐,这多少有些不妥。那么,餐饮店如何提升用户体验呢?

  1.店铺空间利用最大化

  餐厅设计需要做的第一件事就是平衡,在营造感觉良好的餐厅内部环境和最大化利用空间摆桌椅之间进行平衡取舍。换句话说,就是充分利用店铺空间最大化用餐数量提高利润率,同时还要让顾客觉得舒服。一些餐厅会比较注重桌椅数量,另一些则不。比如简便型餐厅就会放更多的桌椅,高档餐厅就会更注重环境的打造。

  2.问题区域的设计

  在一家完美的餐厅里都会有不太好的桌位,事实上基本上所有餐厅都会有问题区域。问题区域是指顾客不太愿意去坐的位置,比如靠近厨房、厕所旁边、或者入口处,另外在餐厅正中的位置也不受老主顾的青睐。

  把问题区域伪装起来,你可以试试看分区,比如木隔板、高一些的植物或者帘子,或者如果可以的话,把问题区域做成等候区、上菜区,而不是用餐区。

  确定哪些是问题区域最好的方法是在餐厅开张之前把每张桌子都坐一遍,研究每张桌子的视角范围,你会发现不少问题。

  3.空调和通风系统

  对任何一家餐厅来说,一项很重要也很贵的设施就是空调,餐厅厨房产生油烟和热气,要确保你的餐厅有适当的排风系统。

  空调对整体餐厅设计来说也太重要了,如果你想要把客人推得远远的,那就不要装空调,可能一开始会省钱,但是你会发现得不偿失。

  4.就餐时的背景音乐

  不放音乐大概不适合大多数的餐厅,背景音乐会确立餐厅风格,就和菜单或者墙面上的画一样,为了你的员工着想,不要重复放几张CD里的内容,因为他们会听无数遍。

  电台会是一个价廉物美的选择,如果你的餐厅是一家休闲餐厅,但是请确保是非商业频道的节目。节目直播,可能会有一些开销,但是会给餐厅的氛围加分,一个好的音乐师或者乐队可能会比任何活动更招人气,很多餐厅会在周末或者特殊的日子有现场演出。

  5.厕所

  设计应该是要布满餐厅的每个角落,厕所当然也不能漏掉。在设计及装修的每个阶段都应该检查厕所区域,也需要安排一个工作人员补充厕纸以及清理垃圾。

  以上五点可能商家在开店之初会忽略,但这些小细节正是用户们会经常考虑的问题,对用户的使用体验也有较大的影响,对这五个方面的改善也需要多做考虑,改善得到的话,用户体验得到提高,门店的客户消费率也能的到提升,

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