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零售业的转型主要有哪几个方向?

发布时间:2020-07-30 16:58:11 阅读量:

  从1997年的国内GPD不足7亿到2019年的近100万亿的总值,近20年的发展让消费群体也发生了较大的变化,人们的消费需求也在发生不断地进步,从吃饱穿暖到卫生便捷,市场环境产生了巨大的改变。但这样的发展模式也给线下经济带来了很大压力,实体店逐渐没落,业绩下滑,这些都需要进行转变。

  经济的发展、社会的发展、科技的发展、商品的发展、文化的发展,必然会催化消费观念、消费方式的转变。这一转变,在90后,00后身上已体现的非常明显:追求便利、个性的消费特点,追求超额消费的理念,现实主义的生活原则等等,必然会影响其对选择商品、商家、渠道、方式的转变。

  对于以上发展形态,市场只有通过零售转型与市场衔接,对应市场转变进行相应的改变,新零售系统也是为了辅助零售行业转型而产生。那么,零售转型主要有哪几个方向呢?

  一、顾客定位—精准

  目前的零售市场环境已经发生根本变化,以往以满足商圈消费者大众化消费需求的定位理念已经不能适应当前的零售市场竞争需要,也不能更好满足目标消费者的消费需求。零售店的定位理念需要改变。

  在新的竞争更加激烈的零售市场环境下,零售店需要改变以往的商圈定位理念,需要更加精准的定位能够满足那一部分目标消费者的哪些方面的需求。越是精准才越能形成对目标消费者的有效吸引。

  盒马聚焦25—35年龄段的时尚白领阶层,并且是聚焦这一部分目标消费者的“吃”的场景,明确的聚焦、清晰的定位,使盒马形成对目标消费者的有效吸引,取得了成功。

  二、顾客链接—在线

  在线上线下竞争激烈,新业态、新零售形式不断创新发展的环境下,顾客资源已经成为稀缺资源。再期望开一家百货店、大卖场能够轰动全城已经不可能了。

  目前时期,零售的竞争已经由商品的竞争转向顾客资源的竞争。如何找到你的目标顾客?如何与你的目标顾客建立有效链接?如何采取有效的方式影响你的目标顾客是当前零售店竞争取胜的关键。

  在中国社会已经高度互联网化的程度下,互联网的在线链接手段为零售企业实现与目标消费者的互动、实时在线、及时洞察、快速反应提供了条件。

  因此,零售企业必须要转换思路,运用互联网的在线化手段,找到你的目标顾客,运用在线互动等手段,增强顾客粘性。

零售业的四个转型方向

  三、服务对象—年轻

  目前中国消费者结构已经发生改变,在互联网环境下成长起来的90、00后一代人已逐步成为消费市场主力。如果当前的零售业态不能有效把握年青一代主力消费群体的需求,不能有效满足他们的需求,不能有效吸引到他们,那就存在比较严重的经营缺陷。

  这一部分年轻主力消费群体,出生在中国经济快速发展时期,成长在物质极大丰富时代,赶上了消费升级的好环境,他们的消费意识、消费需求、购买方式、购买地点都与他们的父辈存在较大差异。

  零售的转型,必须要在研究年轻消费群体的需求上下功夫。只有研究明白了90、00甚至10后的消费需求,零售才有未来。

  四、店面布局—场景

  二十年前走进一家大卖场,高高的货架、满满的商品、大大的堆放、大大的排面给消费者带来的是商品丰富、有极强的商品冲击力,能够产生刺激顾客购买的效果。

  今天,消费者再面对如此的商品表现时,已经完全没有以往的感觉。现在在门店看到的场景是:顾客对高高的货架、巨大的堆放、如此丰富的商品已经“视而不见”,已经完全失去了以往的刺激力、吸引力。

  在商品极大丰富、在消费者有更多购买选择的环境下,靠顾客找商品的时代已经过去,靠以往的按商品分类的布局方式,让顾客到不同的分类商品区去找商品已经是不可行了。

  因此必须要根据当前的消费需求,用场景化的布局方式创造新的消费购买驱动力。场景化就是改变以往的门店布局原则,搭建消费者的日常生活场景,用场景激发消费者的需求动力。

  四个方向能够在一定程度上改变门店的经营理念,对门店发展重新规划布局,商家跟随市场转换了经营方向,也就能更加符合消费者的消费升级需求,不能改变环境就被环境改变并不是什么坏事,希望各位商家能够找到自己的零售之路。

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