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新零售模式有哪些特点?

发布时间:2021-11-26 阅读量:

  新零售的概念其实早在16年就被提了出来,经过这几年的发展,其概念开始愈发成熟,再加上去年疫情影响,导致很多实体业都开始纷纷转型做起了新零售,那么到底什么是新零售呢,新零售有哪些特点呢?下面小编就来为大家解答这一问题!

  一、到底什么是新零售?

  新零售以大数据、物联网、人工智能技术为驱动,以消费者体验(满足消费者各种需求的购物场景)为核心,重构线上线下人、物、市场要素,形成“商品链、会员链、支付链”的新业态。

新零售

  新零售对传统零售模式加以改良创新,将货物和服务出售给最终消费者的所有活动,是一种更加注重消费者消费体验和客户满意度的营销模式,利于与消费者建立长期合作,增加消费者粘性。

  二、新零售有哪些特点?

  1、注重“人”:即以消费者为核心,关注消费者需求,具有识别性、可达性和互动性的特点。通过与消费者多渠道、多接触、持续互动,很好地把握核心消费者的消费习惯、生活方式和潜在消费需求。

新零售

  2、提供“货”:即注意提供专业的商品服务,且单品可见,存货可见。消费者的个性化和专业化需求将带动更多纵向细分需求的不断涌现,“商品+服务”的高度融合是实现消费者价值最大化的最佳选择。

  3、打造“场”:即通过线上、手机、实体店等营销手段,打造线上线下购物场景,实现线上线下互动。最终形成消费者与渠道或品牌、消费者之间的互动,通过差异化运作为消费者创造最终的消费体验。

  4、构建“圈”:优化供应链,协同创造价值,形成“商业共享经济”形式。通过零售商之间的普遍合作,实现优势互补和资源共享,从而营造和谐共赢的商业生态。

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