随着企业的销售业务的范围扩大，许多企业与客户之间就主要依靠打电话来进行交流，现阶段，各类社交工具不断增多，QQ、微信成为社交主流软件，企业经营也和社交工具息息相关。但是，只靠社交软件是不够的，还需要使用新零售系统中的进销存软件来辅助，这样才能让沟通交流与交易过程中，更加顺畅以及更加贴近客户的心理。

　　在以往传统模式下，业务员拜访客户后需要依靠手写客户订单，然后拍照，通过QQ或是微信将信息传送回公司进行录单，而录单员进入系统后需要导出打印，然后将一张张的订货单交给拣货员进行拣货。在这个过程中如果有某一个环节出现问题，那双方都需要给对方打电话确认。很多时候会因为商品的错发、漏发，或是定价有几毛钱的价格差而与客户发生争执，容易导致客户流失。

　　如果这个流程没有问题，在花费大量时间核对完订单后客户又想询问发货时间，这是又需要打电话联系业务员，而每一个业务员每天要处理好几张订单，一个客户就需要花几天时间跟踪，非常耗费时间与精力，这就让企业和客户之间的关系逐渐变淡。

　　与客户沟通效率低下会直接影响企业销售业务开展，这时一款优质的进销存软件就显得极其重要。进销存能在系统中能很直观展示客户各项数据，直接在软件中完成与客户沟通，解决了与客户沟通困难的问题，能给客户提供优质的使用体验。

　　使用进销存后，业务员在手机端打开进销存系统直接录单，生成销售订单后发送到客户手机上，当场核对订单信息，第一时间与客户交流沟通，避免后期争执。确认完后，库管人员在后台收到订单直接打印拣货单然后完成拣货、发货流程，业务员可将发货信息第一时间发送给客户，让客户掌握物流进度，这样就大大提升了客户的订货体验。

　　进销存软件的使用在很大程度上帮助了企业解决沟通难题，让企业的销售流程更加谨慎，客户的消费体验也有所提升，大大的提升了客户的使用好感，企业的品牌形象也会受到好的改变。