无人零售可以代表新零售吗?未来趋势怎么样?

　　从马云提出新零售，再到无人超市的开设，许多人都以为这就是新零售，许多企业开始朝着这个方向进行新零售转型，无人柜台、无人零食架层出不穷。但其实，无人零售还被称为智能零售，用智能与科技堆建，用智能代替人工，让交易流程减少，也就减少了经营成本，让工作的效率得到了提高。

　　那么，无人零售真的属于新零售吗?

　　“无人零售”最大的特点和卖点是“无人”。那么无人是消费者购物时的需求么?显然不是。目前消费者购物痛点有很多，但唯独不要求“无人”。消费者购物最重视的仍然是商品质量及服务。受疫情影响，目前会维持一段时间的“无人”模式，但是人是群居动物，需要感情交流，“无人零售”只是科技进步以减少成本，提高效率，提高收益的经营方式，而不是指真正的减少就业，无人销售。

　　所以，“无人零售”必不可少，这是科技的进步，商家减少成本获得更大的盈利却不是消费者购物的必要需求!由此可见，无人零售或许会成为未来新零售中的某一个环节，但绝对不能全面的代表新零售。

　　也有专家指出新零售即是在科技技术、大数据等的支持下的社交零售。

　　社交零售是基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业。

　　在线下成本趋高，电商红利期已过的背景下，社交零售注定会成为话题的焦点。

　　如果社交裂变仅仅是在营销层面，吸引力无疑要大打折扣，但随后越来越多的人意识到：社交网络早已是线上最大的流量池，不只是拉新神器，在销售转化率上远比传统方式领先一个身位，并且已经在一些行业做出了示范。

　　在社交新零售模式下，商家不再单一，通过资源整合，许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者，利益的分享者。

　　未来零售业的无人化、智能化将是必然趋势。从中国的技术创新和市场规模来看，有可能在这股浪潮中超车。一个时代有一个时代的机遇。也许我们都会成为历史的一部分。

　　不过商家在这场新零售发展还是需要跟上脚步，甚至需要做到成功转型，线上线下的经济融合让门店发展离不开网络。我们还需要从中去汲取更多的经营经验和销售方式。