时间: 2024-11-21 13:46:35
互联网的高速发展,改变了消费者的消费行为,特别此次2020年的新冠肺炎的爆发,更是引来了零售市场的巨变。白酒,红酒等酒类传统行业也开始大力发展新零售模式,那么这一模式真的有效吗?
新零售这一词,最初是由马云在2016年提出,就是企业利用大数据、云计算、智慧物流等互联网技术,更好地为满足用户体验去销售去服务。
作为白酒类标杆茅台,2016年就开始布局新零售平台,并实现了全国2800家经销商库存打通,实现了茅台消费者下单,就近经销商送货的设想。
另外,还有一家华致酒行的案例,它是部署酒业新零售的重磅品牌,它延续了“保真”的严谨风格,遴选只做真酒好酒的加盟商,同时借助自主研发建设线上O2O销售平台,帮助打通了线上需求与线下门店,为消费者提供订购、配送等一体化的新零售便捷服务。
通过线上与线下的融合部署,目前,华致酒行门店在高德地图、百度地图、腾讯地图的标注率已达到95%。
白酒等酒类行业要布局好新零售,优化消费者的购物体验是关键。
新零售模式下产品的多样化选择、线上选购线下体验、强大的配送能力、大数据分析能力等这些都是搭建模式的基础工作,而如何在基础服务上优化消费体验是白酒新零售模式成功的要素之一。
比如酒仙网在尝试新零售模式时提出的“无免费”服务“免费洗手间、免费WiFi、免费充电、免费验酒、免费试喝”就是在不断的优化用户体验,如果在这个基础上增加免费存酒、举办品酒、醒酒知识讲堂等服务一定会进一步增加消费体验。
综上所述,疫情之下给实体门店带来了不少的打击,又再一次将新零售推上风口,白酒等酒类传统行业,也需要进一步思考,如何借助新零售模式实现零售升级,搭上时代变革的快车,友数新零售系统助力传统商家实现新零售,以消费者为中心重构人,货,场,提升企业管理效率和效益,了解产品更多登录获取免费体验。
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