广州岭南国际酒店数字化改造

　　多渠道数智化营销赋能，持续为餐饮经营引流增效

　　在数字经济快速发展的背景下，岭南酒店准确把握市场动态，积极推进数字化与新零售相关工作，满足消费者多元化需求的同时拓宽发展空间：

　　一是发挥平台协同赋能作用，大力开展主题促销活动。年度统筹策划自营渠道线上线下营销活动超 60 场，累计带动酒店营收超 600 万元。主题活动涵盖岭客汇会员日、周年庆、一体化大促营销等私域渠道聚合，以及借助第三方渠道如飞猪 618、双十一及全新抖音渠道等进行公域流量和外部客户私域流量的复合引流。通过多平台联动推广引流，实现各层级共赢，助力成员酒店提高推广能力及营销质量。岭客汇会员商城小程序在云闪付 APP 上线，与广东银联强强联手，结合五一小长假等时令节点热度推出折上折联动优惠，引爆城市热点。组织成员酒店积极参与由广东银联本地餐饮营销活动超 20 场，在疫情期间共同开展多重惠民福利，带动成员酒店餐饮营收超 385 万元，有效刺激本地消费复苏。

　　二是发挥产业链优势，推动文商旅融合。与集团兄弟企业广百股份携手，通过开启会员身份互认、权益互享、服务增值，实现品牌优势互补，让双方会员享受更高品质服务。让消费者在集团内实现“衣食住游购娱”一站式服务，同时让酒店锁住更多本地客人，促进本地餐饮消费引流，夯实岭南商旅品牌实力。

　　通过多渠道数智化营销赋能，岭南酒店持续为餐饮经营引流增效，助力企业稳健发展。