为什么门店要构建会员体系?

相关研究表明，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的7-10倍，而留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。通过发展会员，企业可为客户提供差别化的服务和精准的营销，提升产品口碑传播速度，形成品牌效应，促进客户对产品的忠诚度和回购率，增加企业利润。下面友数小编就来给大家说说，为什么门店要构建会员体系?

1、提升用户粘性

通过会员体系的建立，筛选出较高等级的会员，给与其减免费用、优先应答、专人服务等权益。如此可在尽量少的成本下，得到更好的效果，用户也会为了更高级的服务而提升自己等级，从而在门店享受更多的服务。

2、激励会员多进店消费

普通用户相比，会员就是普通用户中特别的用户，会员体系让用户有了不同的等级，不同等级享有不同的权益。薄利多销这个道理大家应该都懂，会员的本质是价量互换(更准确的是资源互换)，用户承诺买更多的东西，商家承诺卖更低的价格，实现互利互惠。

3、提升会员价值

会员运营的目的是最大化提升会员价值，提高会员客单价，提高消费频次，进行口碑传播。简单点说，通过会员运营，我们希望会员掏更多的钱，来多几次，并且自愿帮我打广告，介绍新会员。

但我们的目标和会员价值的实现是个循序渐进的过程，有的从潜在会员注册成为活跃会员，有的从活跃转为流失，也有的从沉睡回到活跃。会员管理也有一个完整的生命周期，我们需要根据会员行为的变化调整应对策略，才能保证会员的贡献率。

以上就是友数小编带给大家的门店会员体系资讯了，希望对大家有所帮助，如还想获得更多资讯，请继续关注友数!

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