发布时间:2019-10-16
会员制度是从传统市场上就一直发展下来的一套营销机制,商家开展会员管理,可以提高顾客的忠诚度,增加商家和客户的交流粘性,让消费者与商家之间不再是单纯的只存在着买卖关系。顾客除了能在商家这里满足自身的需求以外,还能得到商家关怀,实时了解到商家优惠活动。下面友数小编就来给大家说说,会员管理的优势,怎么做会员管理?
1、筛选区分会员
根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。
2、有效的资本沉淀手段
现在的会员营销里都会包含了会员储值的功能,而会员储值也是能够帮助商家积累大量的资金,而这些资金再加入门店的资金链之后,不但能够满足门店的自己周转,而且有了资金支持之后,新业务的开展也会更顺利。
3、促进顾客到店消费
促进门店成交量的就有三个方法:会员积分,利用积分兑换礼品的方法总是让人感觉不好用,因此可以将积分折算成钱,可抵消顾客消费的金额,如此便可吸引顾客反复成交;节日营销,包括节日营销、生日营销、事件营销等等手段,通过种种发送优惠措施促成顾客进店成交。
4、个性化会员营销
会员的个人信息使企业对于会员有了最基本的认识,可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。但会员消费化妆品的品项、品牌选择不同,对于服务的需求方式不同,所以需要会员管理软件记录会员的消费信息,就可以根据顾客消费情况的变化,不断加以调整,给会员提供最好的个性化服务。
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