发布时间:2024-03-04
顾客无法按时进行护理,这会降低产品效果,导致顾客不满甚至流失。为解决这一问题,我们建议执行顾客护理考勤管理制度。
具体方案如下:
可采用月护理考勤制度或 2 个月护理考勤制,护理次数为 4 次或 8 次。
对于按月护理 4 次的客户,将奖励他们自选的服务项目,如手部护理、颈护或其他礼品。
对于按时护理 8 次(2 个月)的客户,奖励更为丰富:
奖励自选服务项目,包括手护、颈护、足护或其他项目。
提供产品奖励,如沐浴露、香体露、旅行套等。
需特别注意的是,奖励考勤次数不能设定过多,以免影响制度的实施效果。
通过这样的管理制度,不仅能提高顾客的护理依从性,还能提升顾客满意度,减少客户流失,实现双赢。
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