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实体门店做社群运营怎么建立社群?

发布时间:2022-03-09

  实体门店具备非常好的建群的条件,实体门店自带线下流量,这样的门店要做的就是筛选线下优质流量,组建初始的门店社群。

  1.首先消除心理障碍:担心顾客被打扰。手机零售门店一般都是服务门店周边五公里的客户,因此建群的定位最好是以本地生活福利群,让客户从心理上消除对进群是要接收门店广告的误解。

  2.群成员的筛选:这里大家一定要注意,并不是所有的到店客户都有资格被邀请进群,能被邀请进社群的一定是对门店产品和服务质量认可的,能够产生复购或值得维系的客户。如果本身对门店不认可的客户很容易在群内宣传门店的负面消息。

  3.建群的方式:对于门店的建群方式,小二给老板们推荐三种最常用的

  (1) 门店扫描二维码入群,到店的客户可以有店员引到扫码入群,客户到店其实就完成了条件筛选这一环节。

  (2) 店员邀请入群:店员邀请自己以往工作中积累的忠实客户要邀请入群。

  (3) 顾客推荐,这是最精准的获取潜在客户的方式,客户推荐入群的人本身的这样能够产生更好的信任关系,更容易促进后期的变现。

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