百果园新零售5周年，会员数如何突破8000万？

　　最新消息，近期百果园发布了一张新零售五周年海报，回首过去五年，电子商务经历了B2C、o2o、整合、社交电子商务、社区团购等商业模式的创新和变革，但回归零售本身才是长期发展之路。

　　2015年，百果源集团创始人兼董事长余惠勇提出了“线上线下融合发展，线下开店提供线上服务”的战略，领先于“新零售”的概念，第二年，百果源宣布对电子商务公司一米鲜进行战略合并，通过团队的补充，百果园新零售之旅正式开启。

　　2016年至2017年，百果园用了不到一年的时间打通了鲜果全数字链接，初步实现了线上线下融合。2018年，借助全渠道、多场景运营，我们为客户提供了更多的消费场景选择，使百果园线去年销售额突破20亿元。

　　接下来，在2019年，百果园完成了线上线下整合2.0的布局，通过品类拓展，打造了全国最大的生鲜自助配送网络。线上和线下的更紧密融合实际上为2020爆发的积极反应奠定了基础，疫情期间，百果园除了维持正常业务，为社区居民提供新鲜果蔬外，还成立了“春暖花开”公益项目组，与生态伙伴合作，共同抗击疫情，“春花怒放”也是一项常规的公益项目，如河南罕见的暴雨和南京、扬州的疫情。

　　五年是一个节点，除了回顾过去，百果园综合店数量已超过5000家，综合会员数量已超过8000万，其中付费会员超过110万。

　　此外，百果园的在线渠道也在不断壮大，应用程序用户数已超过1500万，小程序用户数已超过4000万，作为一家社区商店，百果园拥有500万企业微信社区用户，越来越多的顾客基于店铺加入社区，参与纸牌、团购等优惠活动，加深与店铺的情感联系，此外，今年5月，网上月销售额突破3亿元，创历史新高;8月份，APP单日销售额突破1000万元。

　　除了系统的不断迭代之外，百果园也在升级其服务，升级在线订单分发，并以最快的速度在29分钟内将其送到家中，App添加鲜切水果并提供现切鲜果，小程序直接从原产地启动，因此您可以在百果园商店未覆盖的区域从百果园购买美味的水果，此外，百果园+微信小程序还推出了“三不退”服务，不断优化细节，为客户提供更好的服务体验。

　　余惠勇曾经说过：“长期的不能很快完成，快节奏的不能很长时间，基于长期的品牌，我们永远不会急功近利”，作为一家经营20年的企业，百国源始终坚持长期的ism，用心为客户服务。百果园集团生鲜部总经理孙鹏透露，“百果园正在打造新零售3.0，我们期待未来五年”。