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未来十年新零售该怎么做?

发布时间:2021-10-13 阅读量:

  新零售是指企业依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通、销售流程进行升级改造,重塑业务结构和生态系统,深度整合在线服务的新型零售模式,线下体验和现代物流。线上线下和物流的结合将产生新的零售业。

  在2016年10月的阿里云人居大会上,阿里巴巴马云在演讲中首次提出了新零售,“未来十年或二十年,将没有电子商务,只有新零售”。

  “新零售”一词也就是五六年的时间,新零售时代至少要持续20至30年,所以现在新零售只是一个开始,新零售的真正实现是需要企业服务的公司继续登陆,时间肯定不是两三年,至少是二三十年。

新零售

  新零售业可以简单地理解为将传统的线下商店数字化,所谓数字化有很多方面,比如人和商品的数字化,也就是零售企业所说的“人、货、场”。只有将线下门店数字化,我们才能通过电子商务等大数据推动业务发展,并有更好的预测能力。

  目前,许多服务提供商可以从某个维度或场景对场景进行数字化,但最终需要将数字进行汇总,并与最重要的交易数据相结合。企业可以通过交易数据分析一切,交易数据是核心。

  在传统的ERP制造商中,累积的交易数据都在ERP系统中,如果你真的想通过大数据为商店创造效益和提高效率,光靠场景数据是不够的。

  真正的核心仍然需要一套能够集成所有设备和场景的系统和软件,以形成最终的大数据,这种长时间的大数据确实能给企业带来最终的利益。

新零售

  以新零售店智能商店的云货架为例,商店可以通过大屏幕向顾客展示该品牌的所有产品,客户可以在屏幕上查询和筛选他们感兴趣的产品信息,也可以通过扫描代码直接在线购买。但是,如果云货架无法实现门店的增量,该设备只能起到门店客户展示的作用。

  因此,在制作云货架时,我们将通过特定于商店的折扣和导购奖励来促进交易,商店云架上的商品优惠量大于其他线上渠道,引导客户在云架上付费;另外,在支付码扫描界面增加了导购号,导购可以享受每次订单的佣金,从而促进导购,引导客户进行交易。

  在新零售环境下,智能商店已成为品牌企业实力的先决条件之一,智慧商店旨在打开线上线下数据和营销的闭环,帮助品牌增强线下和线上的整合能力,构建集中的零售生态,将实体店的销售内容从简单的商品转变为商品和服务。

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