如何利用新零售想法去留住客户？

　　“新零售”这个词大家都很熟悉，各种中小企业纷纷挤进新零售轨道，包括无人零售、无人便利店、自动售货机等多种形式。

　　当谈到新零售时，有些企业可能会认为它过时了，但如果你能正确地使用新零售模式，它仍然会给你带来可观的流量。接下来，让我们谈谈新零售如何帮助您留住客户。

　　1:通过个性化配送方式创建“实体店-仓库一体化”实体店

　　在物流方面，将门店系统与新零售o2o商城连接后，将直接开通线上线下渠道，订单流、数据流、会员共享。顾客进店后，导购员会引导顾客扫码领取优惠券，然后在店内体验，然后直接在微商城下单或扫描产品上的二维码。联机数据将与脱机系统显示同步，同时，收银员通过店内收银系统收到订单后，可以快速打包并交给客户。甚至顾客也可以继续在其他商店购物，然后回来提货，这样就省去了等待时间。

　　2:多店连锁企业更兼容微商城新零售o2o模式

　　消费者在网上下单时，购物中心会根据消费者填写的地址将订单推送到最近的门店，然后消费者选择到推荐店提货或选择快递。前者采用智能推荐，消除商家的配送成本，将顾客带到店内。后者将订单分发到最近的门店进行分发，降低了成本，提高了效率，实体店实现“仓库一体化”，个性化的配送方式大大提高了消费者的粘性。

　　3:解决“只买不买”的问题，增强门店吸引力

　　在实体店的日常经营中，“只看不买”是最常见的。这看起来很常见，但实际上是个大问题。究其原因，不仅是商家急需反思的品牌意识淡薄、产品设计缺乏吸引力，更是难以给消费者带来舒适、有趣、全方位的购物体验。

　　如果它出现在新零售领域，那就另当别论了，商家可以购买虚拟配件等设备，或者规划产品体验区，类似小米家居。解决传统电子商务带来的客流流失问题，此外，参与体验的客户相当于免费车型。顾客可以看到体验过程，可以吸引流量，营造店铺氛围。氛围很有“感染力”，不仅对吸引新顾客来店起到了暗示作用，而且保证了顾客的停留时间，增加了销售的可能性。