发布时间:2021-05-18
门店是企业的利润来源,门店的规范经营和管理,如何提高企业的销售业绩是企业管理的重中之重。如何建立系统的店铺经营管理标准,为店铺的持续盈利奠定基础,今天小编给大家介绍几个关于门店管理的方法。
1.检查
对于每个岗位工作,检查库存、健康、pop放置、宣传单页和其他每天可能移动的点。为了保证店内每天货源充足,产品说明书准确,体验更顺畅、干净明亮的环境。
2.激励
根据员工上午的整体情况,给予相应的奖励。根据个人心理状态,不时给予鼓励。对于前一天的门店运营数据,给予希望和鼓励。对于一些行政工作,适当地委托下属。
激励不是口头上的表扬或蓝图规划,而是融入工作中,默默滋润,一种鼓励的眼神,一种信任的微笑,一种有保证的授权。以确保员工的心理状态是积极的,从而感染同事和客户。如果你想管理好客户,首先必须管理好员工。准备好因鼓励而气馁。
3.服务
店长最重要的职责是为下属提供资源保障和技术支持,让下属全身心投入工作。
4.观察
良好的观察可以帮助店长站在一个新的高度来审视和思考问题。店长可以获得下属员工的即时状态,顾客进店后的整体反应,以及常见或个别问题是否结案,并根据观察结果及时做出调整。观察是立竿见影的,可以防止现有问题和眼前问题的蔓延。
5.沟通
一项调查显示,管理者70%的时间花在沟通上,如开会、谈判、做报告、讨论问题、解释工作等,70%的问题是由沟通不畅引起的。只有在老板和下属之间达成共识,他们才能相互合作。下属的工作正是老板想要的。
通过落实检查、激励、服务和观察,以及对交办工作的反馈,做好当天的工作总结,发现问题,寻求解决办法。如销售情况是否符合预期,员工状况是否符合销售氛围要求,店内环境是否符合标准等,影响因素有哪些?如何纠正和避免。从而形成工作闭环,在此总结问题,研究解决方案,制定下一步工作目标。
天下武功,唯快不破。做零售,更需要时刻关注市场变化,以顾客为导向,快速的进行门店改革,满足顾客新的消费需求。除...
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