宜家开启零售新策略，拓展全渠道销售模式

　　宜家今年推出的产品可谓是打算开启新零售的工具，从购物软件到天猫旗舰店，宜家宜家计划进入电商行业，获取更多的线上资源。

　　据了解，旗舰店首日上线就拥有了超过34万的粉丝，一周的销售额就达到100万，购物软件的活跃用户数高达15万，这两大平台的有效反馈给了宜家转型更多的助力，让它对开通线上销售渠道有了更多的信息。

　　可见的是，过去以线下销售为主的宜家正在发力向全渠道转型。宜家中国区首席数字官李宗颖介绍，成为全渠道零售商对宜家有重大意义，宜家希望以全渠道方式，为消费者提供统一的购物体验。

　　去年8月，宜家中国宣布战略调整，将在2020财年(2019年9月1日-2020年8月31日)在中国投资100亿元人民币，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。这笔投资金额也创下宜家中国历史上最大年度投资额。

　　虽然针对新财年的投资数额还未公布，但宜家中国区副总裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Brenti)表示，将秉持对中国市场的长期承诺，进一步加深在华投资项目。

　　弗朗索瓦·勃朗特介绍，宜家的全渠道转型还将继续，2021财年还将继续拓展线上渠道，探索试验线上线下零售、持续推进新项目，并将在上海、福州、南宁、昆明以及深圳大湾区开设新店。

　　随着业务的拓展，宜家中国预计在新财年将新招2000名左右员工，主要分布于零售业务和数字化运营。当然，商家也可以采用新零售系统进行相关的会员管理和营销，让门店发展拥有更多的新技术。

　　在新的一年，宜家的线下渠道数量会进一步增加，上海徐汇宜家商场作为宜家首个升级改造的“明日商场”项目也会正式启动。

　　此外，宜家还会继续在上海和大湾区内的广东市场探索小型商场和城市店的模式，并通过全屋设计服务为消费者提供一体化家装方案以及专业的点对点服务。

　　弗朗索瓦·勃朗特透露，宜家中国2021财年在上海的投资额将超过2020财年。

　　据宜家中国区副总裁张丽娜介绍，2021财年，宜家将有250款产品实现更低价格，投入2亿元让利消费者。宜家还将提供2000多款新产品，陆续在中国市场上市，其中5个系列以上产品，专为中国市场研发。

　　在可持续发展领域，宜家中国推出素肉丸子产品，以植物性食材取代肉类原料;在可再生能源利用方面，宜家致力于在2021年年初，将电动车送货服务所覆盖的顾客配送订单比例从目前的70%提升到90%、100%电动车配送城市数量从5个提升到17个。

　　据了解，自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来，宜家的运营主体英格卡集团已在中国大陆开设了31家商场、1家小型商场、2个体验店和3家荟聚购物中心。

　　今年以来，各行各业都试图扭转自己的经营方式，甚至是跨行业发展，宜家在长久的发展之后，已经到达了一定的瓶颈期，不做出改变就很容易被市场淘汰。线上的发展也可以让更多使用电子会员卡，再利用会员管理系统让这些用户感受到更多的会员福利。