在餐饮行业看来，会员卡的使用是十分普遍的，不论店铺大小，大家都愿意去做会员，这样也能让自己的门店客户有所保障。客户在得到会员卡之后，能够有一定的优惠或折扣，而商家也能得到客户的相关信息，能够进行相应的会员营销和管理。

　　那么餐厅需要做顾客管理吗?这件事的必要性，如同我们谈餐厅是否需要做员工管理一样：做员工管理带来的好处是员工对于企业更忠诚，流失率更低，忠诚度意味着员工会心甘情愿的为企业创造价值，甚至不需要企业给过多的回报。而这个道理套用到顾客管理上，是通用的。

　　在会员管理系统发展早期，和餐饮企业谈这件事情还是没有多少老板会感冒的，大众餐饮开门做生意，只要菜品好、环境不错，服务还跟的上，赚钱就很轻松。

　　当餐厅生意好的时候，老板根本不关注到店里消费的客人是谁，他们需要的是什么，有客流让餐厅盈利就足够了。

　　而最近几年，许多餐饮企业主动找我们谈做会员，主要原因在于生意不好做了。在目前餐饮市场的激烈竞争下，大的环境条件越来越恶劣，同时各种互联网手段让餐厅获取顾客信息变得越来越容易，顾客每天接收到大量的信息，选择多了，忠诚度反而低了，最直接的影响是在那些过往不重视顾客管理的餐厅，生意下滑的时候没有任何挽回的办法。

　　而与之形成鲜明对比的，是提早采取动作，积累了大量顾客数据，并通过后期分析、营销得到几十万、几百万收益的餐饮企业。

　　以上这些关于餐厅是否需要做会员管理的全部内容，随着生意竞争的逐渐激烈，会员管理系统也逐渐被更多商家认可，能够帮助门店经营的产品都是好产品。友数门店管理系统欢迎各位咨询和使用。