商家如何制定门店运营方案?怎样留住有效会员

　　对于各企业来说，门店经营的利润大多数都是由同样的人群制造的，也是会员的重复消费。曾经实施过会员营销的企业对这点应该有着深刻的认识，会员的消费是稳定的，也能稳住企业的业绩和发展，商家在制定门店运营方案时，需要对这一部分会员进行有效的维护。

　　会员的留存率非常低，活跃的会员很少很少，所以有效的会员也是非常少的，相信很多商家对这个问题比较头痛，那么今天小编就具体来给大家分析一下如何留住有效的会员。

　　第一步：筛选出忠诚度高的会员。

　　这个可以通过会员管理系统的报表统计功能来进行筛选，从会员消费近一个月、一个季度、一年的总额及频率进行筛选，从而筛选出我们重点而忠诚的会员。

　　第二步：对这部分会员进行精准营销。

　　1.设置一对一服务客服，定时对会员电话回访，询问客户最近产品使用情况以及工作人员的服务质量，询问在消费购物中是否有其它困惑等，让客户感受到咱们真正的会员贵宾体验。

　　2.设置真实的会员优惠活动，设置会员生日祝福短信，设置产品会员推荐。会员活动必须真实有效，让会员感受到真正的优惠，通过积分或者折扣等各种能优惠的手段。通过会员管理系统设置生日祝福慰问短信，让会员感受到商家的温馨。根据会员的消费行为习惯，分析出会员消费行为喜好，从而进行新品推荐。

　　第三步：从产品生产采购上，从会员服务质量上入手。

　　说到底消费者成为会员的最终目的也是希望能够获得商品及服务，如果这些根本上的东西不能够给会员解决，那么做再多也是白搭。

　　以上就是小编分析如何留住有效会员的几个方法步骤，有兴趣的老板不妨亲自试上一试。友数门店管理系统能够帮助商家进行会员制营销以及门店会员管理等工作，欢迎各位咨询和使用。