新零售时代超市如何实现数智化

 

7天时间完成小程序上线，开团首日10分钟销售破万，单日累计销售破14万！这是山东孟鑫超市6月6日拼团活动的销售数据，当天孟鑫小程序正式上线，53家门店同步启动拼团活动，近百名团长（导购）同场竞赛，吸引了数万名顾客的关注与支持，销售数据节节攀升，较之前增长10多倍。

孟鑫超市借助了什么工具能在短时间内上线小程序并完成销售倍增？以下是运营案例！

升级运营数智化，7天上线小程序

“原以为是个不可能完成的任务，没想到全球蛙仅7天的时间就完成了孟鑫优选小程序的构建。”孟鑫超市新零售负责人说，“这给了我们很大的信心，拼团活动的开展也更加顺利！”。

据孟鑫新零售负责人介绍，今年5月26日，孟鑫超市第一次与全球蛙副总裁钟道锋见面，没想到在交谈的过程中双方对实体零售企业升级数智化的看法完全一致，抱着试试看的想法，第二天双方就成立了项目组，确定了业务合作方案，决定由全球蛙输出技术、数据、供应链、运营、学院、品牌赋能为孟鑫超市打造专属社区拼团小程序。

 

 

“全球蛙团队效率真的很高。”孟鑫负责人说。方案确定当天，全球蛙技术、运营齐齐上阵，还派出一支运营团队驻扎孟鑫超市采集开发需求，经过7天的开发设计，孟鑫小程序成功进入测试阶段。

“拼团、直播、到店自提、团长分销、C2M工厂直发等多种我们所需的营销功能也同步上线，53家门店同步开展活动，我们真正意义上实现了门店、导购、商品、顾客的数智化”孟鑫新零售负责人说。

 

▲孟鑫优选小程序界面

 

▲孟鑫优选小程序开团当日直播

O2O&C2M&O+O，多种商品顾客随心购

孟鑫超市此次开团活动上，精选生鲜蔬果、日用百货、休闲零食、酒水饮料、家居清洁、粮油干调等上百款O2O商品，品质高、价格优，最大让利给顾客，吸引了上万顾客的关注与购买，借助小程序优势，孟鑫还与当地异业开展合作，活动当天取得了不俗的成绩。

▲孟鑫优选小程序上O2O精选拼团商品

值得一提的是，此次孟鑫拼团活动中还出现了C2M商品，据孟鑫新零售负责人介绍，这是全球蛙为孟鑫超市专门打造的增量供应链，包含进口洋货、农特土货、原创国货等优质产品，顾客一键下单，产地直邮到家，孟鑫无需增加库存就提高了商品的丰富度，在一定程度上拉动了平台活动销售的提升。

▲孟鑫优选小程序上C2M精选拼团商品

近百名团长同步竞赛，活动现场火爆非凡

爆品推荐、直播推送、早晚安问候语、下单引导......孟鑫百团同步开启拼团社群营销活动，顾客与导购之间的交流仅靠手机就能完成，开团首日火爆非凡，社群内活跃异常，近百名团长（导购）同场竞赛、热情高涨，一些团长甚至开启了电话营销，销售数据伴随着大家的欢呼节节高升！

好的商品+好的服务，孟鑫超市牢牢抓住社群优势，占据用户心智，提高社群活跃度，全球蛙也充分发挥自身在社群运营领域多年积累的经验，积极与孟鑫超市分享交流，并输出多项新零售运营培训，让孟鑫超市的团长们在短时间内快速掌握全渠道数智化工具使用与运营技巧，在活动当日为顾客提供更加优质的服务， 拉近了与顾客之间的距离，推动了销售的增长。

提前推广占领顾客心智，活动预热燥起来

一个活动的顺利开展，不仅得益于好的商品和优质的活动，更得益于前期的造势营销，为充分打响孟鑫活动知名度，孟鑫超市在全球蛙的助力下提前布局预热宣传，商品9宫格、倒计时海报、社群商品推广等，抢鲜占领顾客认知，为活动的顺利开展打下了扎实的基础！

实时销售数据播报，智慧指导科学经营

“我们只管卖，卖了多少、哪个商品卖得多、哪个团长卖得好、哪个门店销售高，这些数据全由全球蛙提供，我们在现场就能实时观测整体销售情况，解放更多的力量去完成对顾客的营销。”孟鑫新零售负责人介绍到。

 

孟鑫超市

山东孟鑫超市有限公司（简称“孟鑫超市”）， 是由孟令元先生于1995年创立，第一家店坐落于济南市天桥区凤凰山路69号。历经20多年发展，现已发展成为以生鲜为主的现代连锁超市企业，2019年营业收入近2亿元，目前门店总数70家，门店遍布于济南市区及周边乡镇市场。并立足于社区，是济南市乃至山东省第一家经营社区生鲜超市的企业，也是济南最为接地气生鲜便民连锁企业，老百姓菜篮子试点企业。一路走来，获得了社会各界大力支持，获得社区居民充分认可。2020年3月开始集团化运作，成立多个分公司整合上下游资源形成生鲜供应链集群，以社区为基础、以智慧为中心，以孟鑫集团为龙头，在山东省形成新零售产业集群，“小社区，大视野”打造山东省智慧生活试点单位。

（来源：全球蛙官方）