门店客户关系的维护，在连锁门店长久的经营中起了非常重要的地位，那么开一家连锁门店要如何维护好门店客户关系呢?

　　随着信息化的发展，企业应当合理的运用最新的新零售系统技术来实现会员的统一管理，通过记录会员基本信息以及消费行为，从而更好地为门店客户提供服务。具体操作如下：

　　1、 会员档案管理：

　　多维度记录会员信息，会员自定义字段，管理会员档案、不同等级的会员享受不同的优惠与折扣，让会员感受差异化的服务;

　　2、 会员办卡：

　　可实现多门店连锁管理，会员可以享受跨店刷卡消费，让客户亲身感受不同地域的优质服务。储值卡功能让客户充值后再消费，快速回笼资金;计次卡功能，如洗车月卡等;会员卡折扣：针对会员级别不同设置相应的折扣;积分管理：消费积分、办卡积分、充值积分、积分兑换商品或者服务。

　　3、 会员中心：

　　软件数据跟小程序打通，车主随时在自已的手机上就可以查询到自已会员卡上的余额、积分、消费记录等，微信会员卡代替传统的 磁条卡片，打透明消费环境，避免车主对我们不信任造成会员流失。包含了会员卡新、积分信息、预约信息、优惠券信息、待付款信息、分润信息等等。

　　4.注意回访

　　同时商家应该还要注意客户的回访工作，比如通过设置自动发送回访短信的内容给客户，更好的维护了客户关系，更大的增加了客户的信赖和好感，不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度。

　　综上所述，以上就是连锁门店如何维护好门店客户关系的方法和措施，要想维护好客户首先就要了解消费者需求，才能更好地提出更好的服务，友数门店管理系统，结合新零售系统技术，帮助商家了解客户，并针对客户开展营销活动实现拓客留存。