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连锁会员的管理方案怎么制定?

导读:会员的个人信息收集相信让企业对于会员都有了最基本的认识,可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。会员管理软件中会员的基本信息发生变化时一

会员的个人信息收集相信让企业对于会员都有了最基本的认识,可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。会员管理软件中会员的基本信息发生变化时一定要及时更新,未能及时更新而出现信息脱节后,会导致会员跟进工作效率低甚至无效。下面友数小编就来给大家说说,连锁会员的管理方案怎么制定?

连锁会员的管理方案怎么制定?

1、建立完善的会员等级体系

商家可以通过设置阶梯性的会员等级体系,将会员分为不同的等级,每个阶级享受的福利都不一样,会员等级越高,享受的折扣也就越多,不同等级可以享受不同的买赠。会员消费满一定金额就可以获得一定的积分,积分累积到一定数额就可以上升会员等级或者兑换礼品。

2、跟踪会员的消费行为

商家必须能实时跟踪会员的消费行为,借助相关于会员管理系统,当顾客消费满一定金额之后,如果顾客在消费一定数额就可以获得赠品,这时候,商家就可以在第一时间引导顾客,不仅提高了顾客的消费频次,而且还稳定了老顾客,激发更多的新顾客注册会员。

3、会员积分要玩好

积分用不用一定要想好,用的好顾客满意度高,用的不好顾客觉得没卵用还被忽悠。积分抵现,积分兑礼品,设置积分的抵扣比例等等。还是要拿着计算机算清楚再上积分项目。现在各个银行信用卡积分玩的是越来越溜,还是可以多借鉴借鉴的。会员推荐奖励,会员推荐朋友来店消费奖励积分、红包都可以,你一个人发广告效果是很小的,让会员变成你的推广员,裂变的效果是几十倍增加的。

以上就是友数小编带给大家的连锁会员管理方案资讯了,希望对大家有所帮助,如还想获得更多资讯,请继续关注友数!

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