很多企业管理者为了能覆盖更多的用户群体，从而提高自己的品牌影响力，市场竞争力，促进企业的发展繁荣，便开设了许多的分店。但连锁管理中，难免会遇到很多的管理问题，下面友数小编就来给大家说说，商家在经营连锁门店时容易遇到哪些问题?

1、客户不能全面管理

客户信息比较分散，大多数商的业务员都是用本子或建立Excel表各自记录客户信息，然后经理再将每个业务员手中的客户信息集中起来后，反馈给老板，客户管理流程不仅麻烦，还容易流失客户。而且当某业务员离职，就可能造成客户丢失，客户往来信息又比较分散，导致不能及时跟进流程。

2、不能保证服务质量

服务质量有最部分因素是由员工决定的，当员工有最个良好的服务态度时，就可能带来更多的成交量。商家可以在会员管理系统中可以设置员工提成管理制度，及时知晓每个员工的销售能力，对销售能力薄弱的员工加以培训，对销售能力强的员工给予奖励。

3、售后服务不完善

很多连锁店都缺乏售后服务，导致顾客消费最两次就流失了。而通过连锁系统统计客户消费记录，可以对客户进行及时的跟进，比如提醒客户到店享受服务，来提高顾客到店率，增加店铺营业额。还可以定期对客户满意度进行调查，结合客户的需求后，再及时做好改进工作。

4、数据不能及时统计

系统能对各连锁店的相关数据进行集中管理，比如客户消费记录、产品进销存数据等，并生成统计报表，方便商进行分析，然后开展精准的营销活动、完善店铺运营方案等。

以上就是友数小编带给大家的经营连锁门店时问题资讯了，希望对大家有所帮助，如还想获得更多资讯，请继续关注友数!

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