发布时间:2019-07-23
目前很多便利店的现状是,坐着等顾客进店,还没有成熟的一套推广营销体系,像会员已经在不断流失的情况下,很多商家还没有感受到,更别提作出什么补救反应了。在这个竞争如此激烈的情况下,对于门店会员的管理已经是迫在眉睫。下面友数小编就来给大家说说,便利店会员流失要怎么办?
1、传统会员管理中的缺点
线上资源无法有效同步线下,而线下会员数据、线上又无法运用,导致只能到店刷卡消费,并且传统中的会员管理,只有会员,而没有管理,商家只知道自己有多少个会员,却不知道自己的会员流失了多少,再者很难触及到会员群。而有了便利店系统,就可以打造出一个会员体系。
2、便利店数据分析
以“会员一体化”作为便利店系统亮点功能,有利于实现对商户平台系统、收银系统的无缝对接,数据互通,最终达到用户线上线下双边消费数据融合,解决目前企业线上线下体系对接问题。打通线上线下会员数据,以用户身份作为连接主体,实现O2O完美解决方案。增加用户黏度,让会员享受个性化专属服务。全面收集用户数据消费体系,为用户提供最准确的智能化体验。
3.、会员管理功能优势
(1)增加粘度,让顾客乐于经常性进店消费;
(2)让顾客产生优越感,并珍惜便利店会员身份;
(3)能给顾客很多独一的服务,而且是其他非会员所没有的。
而对会员制再进行等级划分,可进一步提高会员的活跃度(消费率),从而提升门店业绩。门店根据自身消费情况、还可以利用会员等级设置升级规则,引导一部分优质客户升级成为门店高级客户,给门店带来更多的收益。
以上就是友数小编带给大家的便利店会员管理资讯了,希望对大家有所帮助,如还想获得更多资讯,请继续关注友数!
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