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门店管理存在的盲点都有哪些?

发布时间:2019-03-05

为什么隔壁的店进进出出,热闹非凡,而自己的店冷冷清清?这又是一个“别人的店”,商家可能会觉得有些无奈,不知道是哪里没做好,今天友数小编就来盘点一下,商家的一些经营盲点,商家或多或少可都掉进过这些坑!!

一、服务盲点

导购模式化的推销、或者过度的热情,都是导购的大忌,很容易让顾客感觉不舒服,产生戒备心理。优秀的导购,首先会给客户提供一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。

忽略客户的真正需求。很多导购人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事,但在和顾客沟通的时候,基本都在谈自己的产品如何的好,如何的出色,忽略了顾客真正的需求。

有些导购抱着:只要顾客给了钱,自己有了提成,其它的都不管了。因此为了讨好顾客,随意夸大优惠力度。这会让顾客感觉到了欺骗。

二、门店摆列盲点

橱窗没有吸引力。布置的商品和门店的设计都没有让人一窥究竟的想法,我们就应该在门店前面排放一些色彩艳丽又充满趣味的商品,让顾客产生兴趣。比如把组装好的乐高玩具,或者一两个穿着搭配好童装的模特摆在橱窗里,也许就能抓住路人的好奇心,吸引他们进店之后再引导其购买,增加店铺客流量!

好的灯光效果也是能够让门店提升一个视觉档次,营造良好的购物氛围,提升店面档次。音乐也是一个很好对路人产生吸引力的地方。音乐本身就可以营造一种独特的气氛,选择轻缓的音乐,可以使顾客心情放松,增加顾客在商店里的逗留时间,从而增加顾客消费的可能性。

三、清理库货

有些商品快过期了,但有些商家就放任不管,觉得卖不卖都随缘,可是,卖出起码还不算亏损,我们完全可以把快过期的商品低价出售。有规律的汰换门店商品,保持商品的新鲜度和竞争力。

四、盲目促销

为什么有些人促销活动能够成功,就在于它能吸引大量的顾客,并让顾客购买产品;而顾客之所以被吸引过来,还积极购买,原因在于热烈的活动氛围感染了顾客,满足了他们的好奇心,刺激他们的购买欲望,加上消费者向来就有强烈的“从众”心理,这诸多因素结合在一起,最终就能成就促销活动的成功。

我们在开店时,都需要去向一些成功的店铺学习,当然经验也是造就门店业绩上升的必要部分,经验也是商家能够经营成功的一部分。最后祝商家们都能开店顺利!

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