新零售走到尾声，业界的共识是要回归“传统”

1月11日，阿里集团CEO逍遥子在“ONE商业大会”上表示，新零售不能只停留在零售层面看问题，而是要建立全方位的数字化商业能力，阿里将成为一个全新的、渗透到企业各个经营环节的商业操作系统。

1月9日，微信公开课在广州举办，释放出的信号是，腾讯将此前力推的智慧零售归纳到了更大的产业互联网架构之下。

公开课现场发布的《2018微信数据报告》显示，微信月活跃用户数超过10亿人;日发送消息次数450亿，较去年增长18%;音视频通话次数达4.1亿次，较去年增长100%。微信已经构筑起了在软件和硬件层面的生态圈。

种种迹象显示，新零售作为阶段性产物，已经完成它的使命，即将“退潮”。其中两个变化对零售业影响较大：第一、阿里和腾讯在新零售层面投入的资源或将减少(或者说单独分配到零售行业的资源会减少);第二，围绕新零售做概念的资本逐步撤场。

来自互联网的救世主并不能改变行业基本面，经历浪潮之后零售业回归平静：看山还是山，看水还是水。

新零售诞生之初是希望建立一套新的商业模式来取代传统零售模式，用互联网界流行的话，就是重构“人、货、场”。因此，无论盒马鲜生、还是无人零售业态、还是后来流行的前置仓、社区团购等诸多新零售背景下的创新模式，都是希望跑通一个独立业态，从而在传统零售企业的蛋糕中分一杯羹。

但从这三年的实践来看，新零售提出的各种方法论无法成为一个完整的商业模式，更多扮演着数字化工具的角色。也就是说，新零售只有局部变量，而无全局变量。因此，阿里希望从更高的层面推动新零售，要做商业操作系统;而腾讯宣称要布局产业互联网，其实都是一个意思，二者殊途同归。

为了更好阐述本文观点，我们以新零售样板工程盒马鲜生为例。盒马的创立让业界耳目一新，最初人们以为它是一家融合了线上线下实体店，对标的企业是永辉旗下超级物种。但伴随着与三江购物、新华都合作开店，业界才发现盒马其实是想做一套系统，用于输出到零售同行。

去年9月19日，阿里根据盒马的运营经验发布了一个叫做ReX的零售业操作系统，该系统可视为盒马模式的集大成者，是由门店运营系统、会员系统、物流系统、供应链资源等组合在一起软硬一体的解决方案。

2018年出现过一些新零售企业倒闭，样板破灭的案例。比如地球港、无人货架，以及一些资本加持之后急速扩张的便利店企业。分析上述企业的背景，我们发现它们中大多数企业的创始人此前并没有零售业经验，总体是一群“业余玩家”的跨界打劫。

伴随着融资寒冬以及经济下行压力加大，我们判断，冲着新零售概念而来的“业余玩家”将成为最先出局的一批。

在沃尔玛1月10日举办的新年媒体聚会上，陈文渊表示，沃尔玛在中国首家自营生鲜配送中心将于今年3月正式运行，改项目总投资超过7亿元，创下沃尔玛进入中国市场22年以来单笔投资之最。未来20年，沃尔玛计划在中国改建或新建十几个类似的物流中心。

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