2019新零售之路会是怎么样？

2018年无疑是新零售的探索和试错之年，零售正在突破传统模式，渐渐有了新零售概念中那个至为重要的“新”字应该有的样子。而对于零售业而言，这并非只是单一个新奇点，也不是仅仅区分为线上线下的整合，而是糅合优势的互补作用，是一场全新的商业业态革命。

可以说，2018年是新零售最活跃的一年，这一年我们已经见证了大批勇敢的创业者们，也见证了大批“死亡名单”，那些成功或失败都在为我们勾勒出2019年新零售的前进之路，我们足以从中一探新零售的未来趋势。

那么，新零售未来的路到底在哪?

智慧赋能多元化

新零售的终极目的就是让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，这是一场必须有高新技术参与的变革。正如当年电商建立在互联网技术高速发展的大背景下，如今的新零售可以依赖的便是科技界正当红的人工智能和大数据技术。

人工智能和大数据将从设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条，实现有效赋能，帮助新零售实现高效的智能化服务。在2019年，随着人工智能技术的广泛应用，新零售将会多元化智慧赋能模式，从而在服务体系方面实现飞跃式变革。

品牌跨界融合

2018年，“跨界”是新零售的一个热门词汇，各大品牌纷纷借力新零售概念玩起跨界营销，这也促使品牌商将目光从“互联网+”概念转到了“新零售+”模式，特别是结合近年来火爆的超级IP热潮，一些企业已经从“新零售+IP”中尝到了成功的滋味。因此，新零售周边的其他要素的跨界融合，将会变成新零售行业发展的新的方向。

2019年，将会有更多零售企业跟进这波跨界热潮，重新塑造专属品牌的消费场景，通过新零售概念来推动品牌的升级。

重塑线下体验

我们知道，现在的消费者根本不存在“买的问题”，想买东西可以通过多种方式，线上购物甚至要比线下零售方便得多，而线下零售业要想赢回这些消费者，要解决的就是让消费者“开心的买的问题”。

2019年的零售业态，无论是新的智慧门店还是新的互动体验店，都将与过去完全不同。因为技术升级正在助推新零售不断进步，零售商纷纷围绕用户体验进行业态升级，重塑线下零售体验，应用新的技术重新给消费者带来愉快的消费体验将成为常试常新的存在。

“全新”新零售物种

随着消费需求的增长以及入局新零售企业的快速增长，新零售市场必将进一步细分，而新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代。过去，无论是新零售还是“新物种”，它们摒弃商品为中心的理念，围绕用户优化消费体验，将零售业向智慧化、个性化转型，创造了很多新颖的玩法和概念。

而未来，新物种将依旧围绕用户体验演变，在原有实践的基础上实现升级迭代，并在人工智能、大数据、跨界融合、重塑体验方面运用成功经验，智慧化、个性化的需求或能被更好满足，消费者的体验也将得到进一步升级，从而再塑一个全新的新物种概念。

新零售的诞生是一场场景革命，在这一全新的概念里，零售业态乃至所有参与其中的相关业态都将迎来不可思议的改变，新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用、以及场景革命，这些都将使新零售最终指向一个目的：降低成本、提高效率、提升体验。2019年，关于新零售的所有美好想象，都值得每一个业者感到兴奋。