发布时间:2018-08-17
会员管理系统能够助力门店进行会员制营销、宣传、推广活动,把传统化的粗放型管理进化到科学化、精细化的管理会员当中去,对于各行业的实体门店的招募新会员、裂变顾客(也就是老会员推荐新顾客)、最终促成客户转化、提高门店的销售额等等都有较强的实际性帮助。那么门店怎么通过会员管理系统来提升客户转化呢?
1、会员标签
会员管理系统的扩展字段能够自定义的标签、标注客户平时消费习惯、喜好的特征,精准用户画像,员工可根据标签为会员提供个性化、差异化会员服务与满意度回访,能够有效提升会员满意度,刺激会员们的再次消费。
2、会员信息查询
会员管理系统可通过微信、短信进行推送信息,更精准的查询掌握会员们信息:包括消费、储值、积分详情,微信卡包的电子优惠券详情及互动提醒;此外还有密码修改、微信解绑,更加有效提升员工工作效率以及方便顾客了解自己的消费明细,让每一笔消费都清楚的记录在会员管理系统中。
3、微信会员卡
会员管理系统为各大门店对顾客实行微信会员卡,一卡通用,包含消费、储值、各类消费套餐、折扣等功能;门店引流通过利用互动营销游戏、积分制营销和电子优惠券,提高顾客粘性和消费频次。可对会员进行针对性管理,有效拉新留客。
4、线下引流活动
会员管理系统通过微信直接把门店活动推送给顾客,提升了线上成交率。顾客每次消费或者服务之后都有电子优惠券或者积分赠送,分享之后都会不同程度的激活会员的微信好友,那也是我们的潜在顾客,然后再促使他们来店护理消费,引导他们注册成为会员,这就完成了老带新的推荐过程。
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