客户管理系统在短短的几年时间内深入到企业内部，在企业的发展中发挥了十分重要的作用。

企业的发展壮大客户关系的维系，很多都依靠客户管理系统，使用客户管理系统的企业在持续使用中不断的积累经验，使得企业跟客户的关系得到维系。客户管理系统有什么能力，客户管理系统是

怎么样管理客户呢?这是很多刚刚接触客户管理系统的企业想了解的。

管理客户一直是要企业头疼的问题，既要防止客户流失又要防止客户压价，所有提高客户对我们的忠实度是很重要的。防止客户流失要定时查看客户下单的情况，查询客户下的订单是否减少还是已有一段时间未下订单，如果客户下单量突然减少就先查看是哪些货品客户没被下单，再到同行的平台上去看看，几家的产品对比一下得出结果，最后打电话给客户问出缘由争取提高订单量。

如果客户已有一段时间没下单的话就要立马打电话过去询问，问清楚其中的缘由，到底是产品的质量问题还是价格问题，然后再进行商业洽谈。

企业在不同的时间推出不同的产品。那么该怎么去推广这些新品呢?通过客户管理系统可以让企业围绕客户展会等交易渠道去有效安排工作，实现信息的集中。

客户管理系统对客户的信息全面记录，客户的分类，客户的信息，企业内部的业务跟进记录，客户成交状态，签约合同管理。企业通过客户管理系统的信息功能采用过滤设置及邮件分类设置等功能来管理企业邮件，保证了邮件处理的及时性及全面性，也实现了对各类客户的邮件分类，分为哪些是老客户的哪些是意向客户的，方便员工协同管理。

企业也可利用客户管理系统来挖掘潜在客户好发现意向客户，确保不错失每一个客户。对客户资源的利用率和管理力度都不能比拟，在企业的发展过程中，客户是十分关键的。

因此，越多的客户就可为企业带来更好的收益。客户管理系统管理方面有着明显的优势，可帮助企业系统化管理客户，来防止老客户的流失。