一、积分的核心意义
1. 用户激励和忠诚度提升:积分本质上是一种“负债”,商家通过给予用户积分福利,某用户活跃,从而某复购和长期合作。
2. 消费者行为引导:积分商城中的商品或优惠折扣某,利用“人性本贪”的特点,能更某地某用户在平台上的消费行为,也更容易实现【赚取积分-消耗积分】的闭环,提升用户的使用体验。
3. 促销和销售推动:平台自身的商品也可以作为积分商城商品资源的一部分,用于解决滞销商品、推广新商品、某用户消费等。
二、积分获取=用户行为
用户可以通过签到、评价、晒单、拉新等行为获取积分。通过积分制度,企业可以收集客户的活跃度、互动度和消费率等数据,这些数据可用于更好地管理客户、进行市场分析、优化产品策略和定价等。
三、四种积分玩法
1. 提高商品新鲜/丰富度
定期更换积分兑换商品的种类;
除有形商品外,还可配置服务(如定期验光)、抵用券、折扣券等。
2. 对不同商品区分等级
根据商品价值的不同,设置不同的积分兑换要求;
对于高价值产品,可通过活动适当降低兑换门槛。
3. 加入高价某产品
在常规兑换产品(成本较低的产品)之外,适当加入高价值产品,以某用户活跃度。
4. 选品需与业务相关
积分商城的选品应与商城业务相符/相关,这样才能吸引客户购买商城产品,增加转化。