商场百货私域玩法大揭秘!东百商业打法细节让您叹为观止!

　　在商场百货行业中，东百商业以其高频高互动、全民用户画像和聚水流、变水力、促循环的特点备受瞩目。通过IT能力建设和运营能力变革，实体架构和虚拟架构同行，并组织协同，东百集团在九个月的时间里，线上私域销售业绩达到了8000万，微信社群会员超过11万，最高一场销售做到了761万元，8亿GMV时相当于在线上再造了一个实体场。以下是打法细节。

　　IT能力建设和运营能力变革 ① 会员数字化、商品数字化、导购数字化。 ② 搭建线上小程序商城、直播、分销系统、ERP系统。 ③ 借助成熟第三方的力量来做定制化开发或联合第三方的力量联合开发。 ④ 零售团队和技术团队之间的合作能够出来优质新型产品。

　　组织协同，两条腿走路：实体架构和虚拟架构同行 ① 推动整个智慧零售的框架搭建和业务设计。 ② 虚拟架构下各个门店、部门、岗位同事进入智慧零售的虚拟部门，履行新的职能和工作内容。 ③ 建立云战队，承接线上运营业务。 ④ 所有团队都会变成线上、线下一体的智慧零售团队。

　　以上两个关键点是东百商业成功的基础。通过数字化营销和运营、与第三方联合开发、组织协同，东百商业实现了从私域流量到GMV的快速增长。