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鞋服运动私域玩法揭秘:快鱼服饰的“3+3+3”私域策略和强KPI制度

发布时间:2023-04-14

 

  快鱼服饰是一家低频高互动的鞋服运动品牌,拥有过万导购和4400万会员体量。他们采用了“3+3+3”私域策略和强KPI制度,以及线上活动引流到店的打法细节,成功提升了私域用户粘性和线下门店销售额。

  其中,“3+3+3”私域策略包括每天导购发三个朋友圈、与三个顾客私聊、往三个群里发消息,发布的内容不仅仅是产品推销,还可以是一些体贴的问候等。强KPI制度要求每个店每个月必须加800名用户到私域流量池中,通过利益去引导门店导购去做会员服务。线上活动则通过秒杀、爆款活动引流到店后的用户订单转化率来提升销售额。

  快鱼服饰在私域方面的表现也十分出色,2020年时,快鱼小程序微商城的GMV达到了5000万,线下销售在微信中也卖出了5000万,订单占公司收入的1%。如果单店按年500万销售额计算,相当于增加了20家线下门店的体量。

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