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如何利用会员管理系统维护母婴店会员?

发布时间:2021-12-13 阅读量:

  目前大多数母婴店已经实施会员制度,母婴店会员如何管理和维护是很多店主所关心的问题。能否对会员进行有效的管理和维护,是决定母婴店能否持续经营的重要因素。那母婴商店会员应该怎样管理和维护?做好以下三个步骤。

  如何利用会员管理系统维护母婴店会员?

  1.会员日积分倍增。

  利用顾客捡到便宜的心理,母婴店可设定会员日,如:设定一个月固定日期为会员日,会员消费可获加倍积分。并不虚设积分,可采用指定物品积分兑换、积分兑换等方法,提升会员顾客的粘性。与此同时在会员日,母婴店还可以适当为门店商品做一些活动,例如:会员特价商品等。

  2.会员增值服务。

  母婴店设立会员的目的在于提高客户粘性,拉近与客户的关系。母婴店要向会员顾客提供更高质量的服务,能有效地区分会员顾客和一般顾客。有VIP接待室、VIP接待室、免费育婴咨询等。会员者感受一般消费者优于一般消费者的消费经验,母婴店自然更信任您,从而提高了会员顾客的进店率和购买率。

  3.会员主题活动。

  此外,母婴店还可定期举办会员主题活动,如:大型会员狂欢、会员夏令营等,丰富的会员活动可有效拉近会员与母婴店的距离,同时,会员间的互动也可提升会员对母婴店的忠诚度。

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