同一个企业内部，尤其是集团型企业，如果资源整合的好，可以使信息流畅、资源共享，有利于节约成本、提高效率、增强企业竞争力。然而，复杂的生产工艺、海量的信息和多变的内外部环境往往让企业不知道如何去整合企业的内部资源，实现共享。

　　人们常说：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，对于企业来说员工的时间是企业投入的资金，如果员工每天浑浑噩噩，那对于企业来说是何等的损失，对于时间的高效利用，能够让企业提高服务能力。“知识就是力量”、“知识可以改变命运”，然而对于企业来说了解并且评审出成功的经验进行学习和探讨，让员工在经验中学习知识，并能做出实施有效的解决方案，是企业有效发展的发源动力。

　　企业如何利用客户管理系统高效管理时间

　　1.利用客户管理系统可以帮助企业快速分配工作任务，在营销时强大的计算能力可以多维度分析过去的营销成效，形成投入产出比的数据，有效辅助管理者决策。CRM系统突出的特性——自动化，帮助企业节省了员工有限的时间资源，同时能够为企业提供高质量的数据分析。

　　2.在客户管理系统中，当客户资料重复录入时，可以根据使用者自己设置，能减少繁琐的相同的操作，让办公者通过自动化的流程节约时间，更高效地完成任务。

　　3.在客户管理系统中也存在着与时间管理直接相关的功能：日历、备忘录、事件安排、活动计划、提示、记事本等，例如员工登录CRM可以看到需更进的客户，或者通知等等。

　　企业如何运用客户管理系统管理知识

　　1.客户管理系统可以保存每一起营销事件详细的历史记录，能够让企业了解并且评审出成功的经验进行学习和探讨。在社会中，经验是一个很好的老师，同样对于企业来说，道理不尽相同。企业领导者成功的实践经验能够反应出市场的趋向，人们的关注点和痛点，以及营销方案在何时何地能够朝着组织者期望进行。

　　2.客户管理系统能够对管理者、员工等角色权限设置访问销售资料，营销信息和竞争对手的信息。各角色越了解信息，行动的执行也会更加优化。CRM软件能够让员工记录了营销上的成功事件，通过详细的沟通记录给其它员工营销上的启迪。系统还会提供前沿的信息知识，销售、营销、技术等让企业不落于时代之流。

　　你可以想象一下员工在用了CRM后，高效率的工作，把工作做的有条理，并且及时的记录，领导层的工作量也会减少很多，更多的时间用于决策性的把握，何乐而不为呢?

　　施CRM在企业整个业务管理范畴的信息传达和任务的合理分担，为企业与客户的销售提供了一个友好的交易平台，也为企业产品日后的市场销售和推广奠定了基础。企业通过CRM管理，可以建立起一整套新型的业务管理模式，集成所有的客户资源信息，更好地优化客户关系管理，也是CRM行业软件的运用宗旨。