2021年新零售下的人、货、场是怎样的？

　　最新消息，快消品是日常消费的主要类别，需求公正，消费频率高，再购买能力强，在传统零售时代，快速消费品巨头通过打造流行品牌和产品创新实现了增长，并通过超市等线下零售渠道接触到了广泛的消费者。

　　然而，随着移动互联网的发展，传统的零售模式受到冲击，以“人性化”为核心的消费变革迅速展开，新零售时代的到来，促使快速消费品品牌拥抱新的消费时代，重构人类货场的零售元素。

　　零售是一系列商业模式的总称，它通过某种“交易结构”将消费者与商品联系起来，并将商品销售给消费者，在阿里的话语系统中，零售是一个连接“人”(消费者)和最终付费的“商品”(商品)的“场”。这个“市场”可能是一个线下商店，一个在线商城，或者提供交易连接的各种方式。

　　无论技术和商业模式发生了多少变化，零售业的基本要素都离不开“人、商品和市场”这个词。

　　“人”就是流量，学习“人”就是学习“交通经济”

　　流动经济的研究遵循“销售漏斗公式”：销售=流量×转换率×客户单价×回购率

　　如果你开一家服装店，有多少人会从你的店门口经过，这些人被称为“流”，所以租“王铺”就是买流;进入商店的100人中有30人买东西。这种漏斗状的过程称为“转化率”。店铺装修、商品摆放、打折促销是提高转化率的常用方式;每个客户购买的交易金额为“客户单价”，客户单价也可以通过一定的销售策略进行提升;“回购率”是指顾客下次购物回来的概率，它通常被称为“回头客”，通过高质量的产品、服务和销售策略可以提高回购率。

　　通过业务和技术手段，我们提高了“流量”、“转化率”、“客户单价”和“回购率”，这是新的零售模式。

　　从“货”的角度，零售业正在研究(设计师-制造商-供应链-大型购物中心-小型供应商-消费者)d-m-s-b-b-c，以及如何不断提高物流速度，降低库存规模，缩短产销周期，从而降低交易成本。

　　通过商业模式的改变，打破了商品从供应方流向消费者的原有模式，提高了供应链的效率，降低了交易成本(固定利率)。这就是所谓的“短路经济”，这也是一种新的零售模式。

　　“场”是消费者与商品之间的连接点。其实质是信息流、资金流和物流的无数组合，消费者通过“市场”获得商品信息流后，决定支付账单，资本从消费者流向商家，物流从商家流向消费者。

　　过去，连接消费者和商品的市场相对单一，大型商城或商店只能辐射几公里左右，且流量有限，无法突破楼层效率的限制;“平效应革命”是通过互联网“全渠道”销售商品而发起的，这也是一种新零售方式。

　　因此，新零售就是要通过技术、大数据和商业模式的创新，提高“人”、“货”和“场”的效率。

　　新零售时代已经到来，新零售业会远远落后吗?今年是2021年，流量红利已经耗尽，在线流量越来越贵，加上新冠疫情的影响，很多商家已经被在线流量平台挤压，开始布局“私域流量”。先行者已经取得初步成功，线上线下融合的趋势越来越明显。同时，国家大力推动工业制造业发展4.0，也许一种新零售模式即将出现。