做新零售需要哪些步骤？怎么做？

　　新零售是企业依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术，提升商品生产、流通、销售流程，重塑业态结构和生态系统，深度融合在线服务、线下体验和现代物流的新零售模式，那么做新零售需要哪些步骤呢？

　　第一步：线上线下渠道全面开放

　　在新零售时代，据说线上和线下应该结合起来。真正的新零售应该是网店、手机应用、商城、直营店、加盟店等线上线下渠道的全面开放和深度融合。商品、库存、会员、服务等环节贯穿于一个整体。这样，才能充分发挥互联网和实体店的优势。

　　第二步：数据管理

       将商品信息、会员信息、门店任务进度、营销模板等企业需要的信息以数据的形式呈现出来，以便企业分析和调整策略。友数新零售将对商家进行深入的线上线下数据融合，从而服务消费者，连接消费者、市场消费者，为消费者创造个性化、精准化的服务，实现智能三位一体的消费体验。”

　　第三步：深化客户体验

　　以提升整体客户体验为出发点，注重与客户的每一次接触。通过在售前、售中、售后各个阶段协调整合各种客户联系点或渠道，有目的、无缝地向客户传递目标信息，营造与品牌承诺相匹配的积极感受，实现良性互动，创造差异化的客户体验，实现顾客忠诚，增强感知价值，从而增加企业收益和资产价值。通过对顾客体验的有效把握和管理，可以提高顾客对公司的满意度和忠诚度，最终提升公司的价值。

　　第四步：推进自营

        也是“现在进行时”，这是成长的主要方式，也是摆脱同质化和分化的有效途径。新零售店必须有更高的自营比例。在强有力的数据支撑下，长期困扰行业的选材和库存问题将迎刃而解。当然，推广的过程不会一帆风顺，但最重要的是要大胆尝试和探索推广。其实，自主经营就像网上经营一样，等不及也等不起。一旦自营比例达到30%左右，不仅更有利于网上业务的发展，而且其经营特点和盈利能力也将达到一个新的高度。如果自营业务超过50%，经营良好，企业将几乎立于不败之地。

　　综合上述，做新零售最主要的步骤就是结合线上线下打通，友数一直专致于帮助传统实体商家转型新零售，实现线上线下同步运营，通过门店数字化，帮助门店管理效率和整体营业额。

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