新零售的未来发展趋势是怎样的？

　　在这个智能商业时代，新零售已经成为我们消费生活的一部分。然而，消费者方面的变化只是新零售改革冲击波的冰山一角。大数据、云计算、人工智能的叠加，将推动国内零售业上下游供应链的重要创新，打造新的商业生态系统。

　　五年的变化太快了，快到无法覆盖。在这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是变化，未来新零售业需要注意以下几个方面：

　　1、 需要新技术的支持

　　产业的发展不是新技术的绝缘体，新技术与零售业将紧密结合。业内人士也普遍认为，新零售技术的运用，应始终着眼于让消费者更方便、更有趣。新技术应该有助于零售商点燃消费者的热情。

　　比如，很多第三方支付正在大力进入公交行业，试图抢占公交支付市场，而公交支付市场的占比一般高达67%。然而，在使用一段时间后，大多数乘客集中使用一个或两个第三方支付。究其原因，选择的标准是方便。一些支付提供商将公交支付放在第三级页面。使用时，需要打开几页才能找到对应的二维码，任何不便都是拒绝的表现。

　　2、 重视客户体验

　　无论商场的设计理念如何改变，商业模式如何完善，都必须以满足顾客的需求为目标。消费者的需求是零售商的最终目标，也是永远的目标。

　　零售商在做出商业决策和调整商业政策时，应该考虑顾客的需求。目前，很多零售商做得不好，却仍然把“自我”放在最大的位置，忽视了消费者会被消费者忽视。未来新零售业最具竞争力的是那些真正以消费者需求为中心的零售商，而时间是最好的验证方法，赢得消费者的零售商走得更远。

　　3、 创新是发展的根源

　　零售业是一个创新频繁的行业，而创新是推动零售业发展的动力，这使得零售业具有了外在的生命力和内在的动力。创新要求零售商从内部建立机制，以创新的心态经营管理。现在，零售商陷入泥潭。其中一个原因是，他们失去了创新能力，吃的是老式产品。这个行业日新月异。没有创新，他们就无法前进。

　　大多数能够在未来五年大踏步前进的零售商都抓住了创新的关键，解决了创新过程中的一些问题，更重要的是让进步更有活力。

　　4、 市场定位有待进一步了解

　　在未来，零售商不可能满足所有人的需求。消费者是不同的，零售商需要知道该为谁服务和与谁会面。市场细分，消费者需求进一步细分，零售商应明确满足哪些消费者和哪些需求。明确的管理定位可以规避经营风险，这是适当调整管理策略的基础，可以为此制定差异化管理策略。

　　新零售业态的发展与行业的兴衰息息相关，零售商的兴衰，消费者的微妙变化，都需要时间的证明，都需要脚印一步步的验证。现在唯一能做的就是做好自己，把握每一个选择，跟上每一个变化。