跟着社会生产力的进步，人们日子物资不断丰富，产品种类繁复而且更新换代频繁，商场竞争也变得越来越激烈。为了跟上年代的快节奏脚步，许多企业开端用新的战略和战略形式来改进客户方面的运营，其运营的中心从产品、商场转变成客户，而客户逐步成为企业生计与开展的命脉。

　　“客户即天主”在如今的商场依然适用，我们知道关于一个现代化企业来说，客户关系的管理是尤为重要，尤其在当今的网络社会，更是如此。而CRM(客户管理软件)是能够为企业树立以客户为中心的理念，融入先进的客户办理理念和办理形式，以信息科技为依托，加强企业与客户交流、交流，能够做到了解满足客户需求、供给客户效劳的需求，以及供给多种交流途径。企业能够经过CRM客户办理软件，完结内部不同职能部门的作业联接，完结对客户信息的有用使用与合理开发，从众多的客户中辨认和保有长时间有价值客户来进行保护与办理。

　　在企业的日常运营中，CRM系统作为企业与客户之间的一个一致的交流交流平台，能够对客户信息进行全生命周期的、全面的认识与办理。CRM系统还能支撑电话、传真、网络、电子邮件等多种途径与客户坚持交流，在信息化的年代，坚持企业出售代表与客户的交流功率和客户问题反馈的处理功率。

　　友数 CRM能够优化、简化交流流程、签单流程等，缩短出售周期，然后下降出售本钱，为企业的事务扩展，新商场与新途径的拓展供给有用支撑，意图就在于经过CRM体系进步客户的价值完结率，客户的满意度和忠实度。而且友数 CRM能够盯梢出售项目，完结实时信息计算、更新，并在企业内部完结大范围的信息同享，经过大量客户、商场信息动态的堆集，完结对商场、出售的全面剖析、猜测，为出售人员的项目推动供给学习与辅导，完结出售团队日常办理的自动化和智能化。

　　在传统的企业中，企业丢失常常都无法及时洞悉、挽救，比方老客户丢失无法及时发现，也无人计算;潜在客户信息缺少计算机制，使用率、成交率低;商场宣传投入大、回报低;事务员的作业功率无法实时监控，没有具体的作业记载，事务拓展进行缓慢，而且一旦出售人员丢失就意味着客户的丢失，使企业出售业遭受严重危险;应收款催收不及时，坏账危险大。

　　友数 CRM能够经过设置自定义提示功用对丢失的客户、逾期未收购的客户以及一切潜在客户进行分级报备，以供出售人员的盯梢与回访;一起友数客户信息的 360° 办理，还能够经过移动端即时拜访客户信息，用户随时随地查看所需的客户信息，了解与客户的历史交易以便更好地与客户交流，随时随地完结交易。友数 CRM 的商场营销办理体系，能强有力地支撑您规划、规划、履行并追踪方案营销活动的实践出资回报率。

　　而且，它在履行过程中不会泄露机密的客户信息，这是与外包电子邮件营销效劳天壤之别的;您还能够设定在不同阶段，分多个批次发送，而无需添加任何额定费用。此外，友数的整个电子邮件营销活动，由先进的嵌入式商业智能技术支撑完结，答应您查找有相同需求或爱好的客户或潜在客户，并针对性的发送个性化定制的营销内容，以添加对目标群体的吸引力，进步出售人员的作业功率。

　　友数CRM 选用先进的移动互联网技术研制而成，并嵌入了企业办理行之有用的办法，习惯移动互联年代企业的办理需求，协助企业轻松地应对移动互联环境下的各种事务和出售办理问题。友数供给一个高品质 CRM 解决方案所应有的悉数功用，而且一切功用经过嵌入式作业流、提示、提示和告诉完美地协同作业，让企业办理者随时随地把握最新的事务状况并及时发现问题和解决问题。随时随时拜访、实时、精准且互联互通的信息让企业真实走向移动化运营。