商超百货未来发展困境以及解决方案

在全职业生计危机日益凸显的时间，立异求变、转型包围，自然而然成为学界、业内的一致。正如家乐福全球副总裁唐嘉年所说“任何零售业态都不会消亡”，主流零售形态的百货店必定不会消亡，但也不会再像过去那样的光辉。那么，未来的百货店会往哪个方向开展呢?

连锁是指企业品牌下经过加盟等方法，完成直营或加盟，以扩展企业涉及面，达到必定的影响力。而对于连锁超市、百货、购物中心的一般做法有两种：第一种：微信付出宝合作，或许开发APP，从付出、营销、会员等完成实体门店办理;第二种：自建线上线下途径，整合线上线下一起运营办理，搞网订店内消费或网订店送等方法。两种方法的终究意图都是希望完成线上和线下一致的营销及办理，打通线上及线下数据不互通的桥梁。

连锁管理的困境：

1、线上营销日渐火爆，流量胀大，抢走了大批量的连锁门店的客户。

2、转型O2O难，连锁门店要转型线上线下结合一体化管理的O2O营销方法，启动资金额度大，而且O2O转型本钱危险大，很多商家不敢草率行事。

3、途径虽多，但数据不互通，导致各途径变成“独立运营”，数据不互通，仓储难办理难，财政、绩效、服务中心等难以计算和管控，数据办理混乱。

4、人力本钱大，途径多，每个途径具有一个不同的办理体系，人员需求量大，人力资源本钱耗费大。

5、客户资源难以管控一致，形成客户信息重叠、撞单等现象，严重影响企业效益的进步。

6、积分不互通，各途径注册的客户信息不互通，跨途径积分不能交融叠加，客户怨言多，忠诚度下降。

7、客户需求剖析不精确，促销活动不符合客户需求，营销效果差。

连锁商超的未来开展方向：

连锁管理系统是利用了社会当时先进和成熟的IT及办理技能为连锁商超专门设置的一套完好的办理计划，经过一个途径后台，完成连锁商超一切途径数据打通办理，全面进步连锁商超的办理能力，这是未来连锁商超企业的必经之路。

友数会员+商城+才智门店的连锁门店管理系统，可助企业打通微商城、直营店、天猫京东等一切途径的营销及办理，为连锁商超企业实时链接多个前端，进步全体运营功率。

处理计划：

1、友数连锁门店管理系统完成一个途径办理悉数会员，不管客户是从微信商城、直营商城、第三方途径、跨境电商仍是线下门店而来，一切数据均一致存放到同一个数据库，一切数据互通同享，实时更新，为连锁企业打通线上营销与销售、线下门店零售及多途径订单的一致处理。

多个商城，一个办理途径，完成连锁商城数据实时连通同享，而且，友数支撑手机、APP、iPad、PC端多端运用。

2、友数连锁门店管理系统可完成全途径e会员办理，会员经过微信直接注册成为会员，重视/扫描直营店直接成为会员，第三方电商途径保藏或重视成为会员等，一切数据均一致保护更新，并可依据会员供给的信息归类会员类别和等级，经过数据计算和剖析，拟定会员个性化营销计划，完成会员高效营销和办理。

3、友数连锁门店管理系统完成全途径订单一致处理，在一切途径下单的订单、发货、物流、退货数据，一致一个后台操作办理，进步订单处理功率。进步客户服务质量和客户满意度。

4、友数连锁会员办理体系还能完成连锁商超才智门店办理，激活线下门店云POS与导购员APP等，打通线上商城与实体门店的流量统合，完成门店数字化，进步效益。

求新求变是永久的开展主题，零售企业运营固守传统思想方法必将被年代淘汰。今日百货业需求加载新的功用，一起卸载旧包袱后，敲击“重启键”，与网店、专卖店、便利店等多种业态共融并进，构成我国零售业开展的新生态和新思路，为活泼商场、处理工作、便民利民供给协助。