怎样利用VIP客户充值消费记录提高收益?

　　随着商家对会员的认知越来越多，门店推出的会员个性服务项目也开始增多，在用户数量增加的情况下，如果不能将这些用户消费进行记录和分析的话，那就有可能无法给用户提供满意的服务。那今天就来看看，怎样利用VIP客户充值消费记录提高收益?

　　想要提升vip用户的消费，就要提升门店客户的吸睛率，使其反复消费，大家就可以利用会员管理系统，对会员人群开展价值细分化，了解什么是关键客户，什么是要关键挽回的客户，什么是将要外流的客户，对不一样价值的客户制订不一样的营销策划方案，进而开展大数据营销。

　　客户选购的频次越多，表明客户的满意度越高，对门店的服务也就越满意;客户选购频次越少，表明客户服务质量较为低，应当关注客户的售后服务工作及剖析客户的潜在性要求，提高认购的频次。

　　比如：依据系统软件记录的客户年纪，性別，消费爱好，乃至家中人员配备。为每一次到店的客户推荐合乎其消费习惯，年纪的商品，防止无目的推广，造成客户抵触。

　　店家必须始终将消费者的要求放到第一位，门店管理系统，能够详尽地记录客户的消费历史时间，消费爱好。商家依据记录，精准服务好每一位客户，提升服务质量，从而提高门店的用户消费率。

　　客户的消费额度越多，表明该客户风险越大，价值越高;门店的收益，80%都来源于20%的高端客户，对这种高价值的客户应当分派大量的资源去维护，去有效地做营销推广。

　　比如：对于高消费的会员，就可以提高特殊的优惠活动，出示高档的服务和礼物，出示更为人性化的服务项目，给客户vip级的感受。为不一样等级的会员出示区别服务项目，让用户更愿意消费升级。

　　以上就是商家利用客户充值消费记录可以分析出来的相关内容，根据用户的消费习惯和次数，有针对性的提高服务质量，让用户的忠实度可以有所提高。想要了解更多关于会员管理的内容，可以持续友数的内容更新。