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会员消费比例怎么算?管理有什么误区

发布时间:2020-11-09 09:05:23 阅读量:

  会员消费作为门店收益的主要来源之一,却往往被商家们忽视,他们所关注的对象大多时候并不是收益的主体,而且还容易搞错营销方式。为了带领大家更好的理解会员这一内容,今天就和各位聊聊,会员消费比例怎么算?管理有什么误区?

  例如总市场销售是十五万,会员在其中的消费为4万,那么这一会员占有率便是,用会员消费额除于总的销售总额,4/15*100%=28%上下。这类普通的算法并不难,但如果要算上其他的折扣的话,就会比较复杂。

  会员管理误区:

  1. 只重视开发新用户,而忽略对老用户的维护保养,不关注顾用户的外流状况;

  2. 不对用户进行细分处理,关注选购打折商品的用户,缺少维护高质量用户的服务;

会员消费比例怎么算

  3. 跟会员过多交流,方式单一,无特点;

  4. 没有会员管理方法,没有发掘会员自身的额外使用价值;

  5. 把对会员管理当做是营销活动来做,而不是经营模式,对会员管理系统的使用也不够多。

  会员消费注意事项:

  1、在消费总金额里,根据键入额度(负值可填)来调节会员消费,积分则会依据设定中的消费积分占比自动转变。

  2、例如积分设定中消费每满两元奖赏50分,则键入-2就自动扣减50分,键入-1就自动减少25分,提升积分的则相反。

  以上就是会员消费比例的相关内容,会员的消费是门店需要关注的重点对象,二八定律让商家不得不重视该类用户,随着社会经济的发展,人们对个性化服务的需求只会增加。想要了解更多关于新零售系统的内容,可以咨询友数的客服。

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