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便利店会员制经营模式怎么提高用户复购率?

发布时间:2020-10-30 15:18:55 阅读量:

  便利店的持续发展让越来越多的商家选择了这个行业,这也让每个店铺之间的竞争开始扩大,商家想要改善自己的经营状况,就需要做好门店的经营管理,通过一定的会员营销扭转局势。那今天我们就来了解下,便利店会员制经营模式怎么提高用户复购率?

  第一步 明确会员价与会员积分

  会员价,便是比一般用户更便宜些的价格,这关键在于连锁便利店的毛利率水准。假定依照现在连锁便利店均值20-30%的毛利率测算,你可以折扣的占比在10%之内。

  这一占比的明确,也很重要,太少就没有诱惑力,很大又对店面的盈利不好,因而要有一个均衡点,一般来说不少于5%即可。假如特惠的占比对客户没有诱惑力,那么你的会员制就等于没有作用。

  那应当怎么设计方案积分呢?

  其实不是很难,比例本来是10:1,你需要把它设成1:2,或是1:3等,等同于每消费一元就积2分或是是三分,给客户造就翻番和舒适的积分体验。

  自然,这一积分计算占比也不可以一直扩张,店家要考虑到积分换取的成本费。

  这一积分换取的成本费,商家需要通过会员管理系统设置到相关的会员价中。

便利店会员制经营模式

  第二步 实行会员消费

  1、让用户看见会员价

  很多店面只在仓储货架上标明了售价与会员价,但在收款台边上却没有关于积分换取的提醒信息。

  在醒目的地区也不展现对会员有利的信息,如果会员不知道这些换取的内容,那么会员价的设置就没有太多意义。

  所以说,一定要保证你的会员价+积分管理体系可以清楚的展现出去。

  要保证让会员了解到你的会员积分制,还要确保在收银小票上标示出客户的积分,新零售系统就可以支持商家在小票中加入这些信息。

  2、让会员更独特

  第一层的意思是在每星期的会员日或是新产品特惠发布前,提早告知会员,也可以选择购置一些热卖的产品,只限会员选购,让会员感受到自己的个性化服务。

  第二层的意思是对客户的积分达到兑换标砖后,及时告知会员换取,让客户享有到独特的体验。

  以上就是便利店会员制经营的相关内容,友数连锁便利店管理系统能够帮助便利店商家更好的进行门店会员管理、库存管理,让店铺的会员管理体系可以得到更有效的发挥,让用户更愿意在你的店内进行复购。想要了解更多内容,可以持续关注友数的内容更新。

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