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　　中秋节的气息感觉已经顺着时间飘在了人们周围，各个行业也打算开始着手准备节日促销等活动，能够较大范围的概括会员卡管理的方式，就是群发会员短信了。那么，这种节日短信什么时候发比较好呢?又该怎么预热节日活动呢?

　　一、节日卖点-吸引用户

　　1、利用卖点

　　马上中秋节来了，可以利用该卖点，设计一个h5活动页面(或直接用店铺首页)，维系会员，进行短信推广，提升会员复购率。

　　2、制造卖点

　　例如：店庆。当然了也有很多商家会说，我们店铺就没有店庆!其实说白了，店庆只是一个卖家(嘘头)，一个促进老客户复购，提高二次销售的一个营销方式而已，店铺没有店庆，自己做一个活动页，页头介绍是店庆活动就行了。

　　二、互动预热准备

　　1、短信方案的准备(提高短信点击率=UV访客)

　　可以选择往年商家在中秋节推广效果好的短信文案模板，结合自身店铺活动进行调整修改文案之后，选择少量会员(店铺会员池的10%)提前2-3天进行短信群发，测试适用于自己店铺的高文案点击率(UV)，从而产出短信点击率最高的文案，留存至中秋节活动开始时批量推广。

　　2、短信什么时候发(提高短信点击率=UV访客)

　　通过往期历史数据分析，以下三个时间维度推广效果最好，短信点击率最高，不会受其他外在条件因素影响(上班/午休等)，‘发送时间’可以和‘短信文案’同时进行测试，从而确定最适用于自己店铺推广的时间节点和短信推广文案。

　　早上：08:00-09:00 中午：11:30-13:30 晚上：18:00-21:00(最佳)

　　3、宣传页的设计(提高转化率=钱)

　　设计这一块，html5页面需融入中秋节活动的风格元素，让客户进店能感受到大促氛围，促进消费。

　　大数据分析，店铺装修布局以热点海报+活动信息+专区为第一屏转化效果最佳。

　　4、活动预热(提高收藏、加购物车数)

　　通过往期历史数据分析，预热这一块，建议短信推广覆盖店铺所有历史会员进行预热。

　　而预热效果最好的时间段为“活动开始前一天”，通知会员店铺即将做的活动，方便会员提前进行选品，从而提高商品收藏、加购物车数量，为活动开始的快速回款，打下坚实的基础。

　　三、中秋节活动期间做什么

　　通过往期历史数据分析，活动当天“早上9:00”，针对已经预热推广的会员，再进行一次短信推广提醒，提醒会员活动已经开始了。

　　目的：提醒由于各种原因，导致忘记购买、或其他原因导致没有正常付款的会员进行下单付款。

　　四、订单维护售后

　　1、有效的线上催单

　　目的：提高待付款订单的付款成功率，避免待付款因各种原因白白流失，煮熟的鸭子不能飞!(该功能使用前后对比，数据支持实时跟踪，用过的商家都说好)

　　2、支持货到付款

　　目的：针对店铺开启了‘货到付款’支付的商家，通过短信跟买家互动确认，有效降低订单拒收率，降低快递成本。

　　3、物流通知服务

　　目的：通知买家已发货，提醒买家关注快递信息，有效提高客户粘性，降低退款率。

　　延迟发货提醒(提升服务体验)

　　目的： 买家付款后未及时发货，自动短信致歉安抚并告知实际情况。

　　4、开启同城提醒(提升服务体验)

　　目的：提醒快递已到达买家城市，提高服务感知、买家粘性，为买家给店铺好评、二次购买做铺垫。

　　5、签收提醒服务

　　目的：提醒买家在签收后，进行确认收货，快速回款。

　　6、好评服务

　　目的：快速提醒可以给予评价的买家给个好评，有效提升店铺DSR评分。

　　7、唤醒沉睡会员

　　目的：当店铺老客一段时间没有进店购买商品之后，发短信进行关怀，召回唤醒老客。

　　以上就是关于中秋节的门店活动管理的相关内容，短信营销在现阶段依然有着较好的带动作用，但商家也需要把握好发短信的度，过于频繁和商业化容易导致用户的逆反心理。

　　通过使用会员管理系统能让商家的会员短信更有针对性，也能更加了解用户的信息，进行个性化的服务管理。想要了解更多内容，欢迎各位咨询友数会员营销系统的在线客服。