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中秋节短信什么时候发比较好?如何预热活动?

发布时间:2020-08-26 10:31:10 阅读量:

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  中秋节的气息感觉已经顺着时间飘在了人们周围,各个行业也打算开始着手准备节日促销等活动,能够较大范围的概括会员卡管理的方式,就是群发会员短信了。那么,这种节日短信什么时候发比较好呢?又该怎么预热节日活动呢?

  一、节日卖点-吸引用户

  1、利用卖点

  马上中秋节来了,可以利用该卖点,设计一个h5活动页面(或直接用店铺首页),维系会员,进行短信推广,提升会员复购率。

  2、制造卖点

  例如:店庆。当然了也有很多商家会说,我们店铺就没有店庆!其实说白了,店庆只是一个卖家(嘘头),一个促进老客户复购,提高二次销售的一个营销方式而已,店铺没有店庆,自己做一个活动页,页头介绍是店庆活动就行了。

  二、互动预热准备

  1、短信方案的准备(提高短信点击率=UV访客)

  可以选择往年商家在中秋节推广效果好的短信文案模板,结合自身店铺活动进行调整修改文案之后,选择少量会员(店铺会员池的10%)提前2-3天进行短信群发,测试适用于自己店铺的高文案点击率(UV),从而产出短信点击率最高的文案,留存至中秋节活动开始时批量推广。

  2、短信什么时候发(提高短信点击率=UV访客)

  通过往期历史数据分析,以下三个时间维度推广效果最好,短信点击率最高,不会受其他外在条件因素影响(上班/午休等),‘发送时间’可以和‘短信文案’同时进行测试,从而确定最适用于自己店铺推广的时间节点和短信推广文案。

  早上:08:00-09:00 中午:11:30-13:30 晚上:18:00-21:00(最佳)

  3、宣传页的设计(提高转化率=钱)

  设计这一块,html5页面需融入中秋节活动的风格元素,让客户进店能感受到大促氛围,促进消费。

  大数据分析,店铺装修布局以热点海报+活动信息+专区为第一屏转化效果最佳。

  4、活动预热(提高收藏、加购物车数)

  通过往期历史数据分析,预热这一块,建议短信推广覆盖店铺所有历史会员进行预热。

  而预热效果最好的时间段为“活动开始前一天”,通知会员店铺即将做的活动,方便会员提前进行选品,从而提高商品收藏、加购物车数量,为活动开始的快速回款,打下坚实的基础。

中秋节短信什么时候发比较好

  三、中秋节活动期间做什么

  通过往期历史数据分析,活动当天“早上9:00”,针对已经预热推广的会员,再进行一次短信推广提醒,提醒会员活动已经开始了。

  目的:提醒由于各种原因,导致忘记购买、或其他原因导致没有正常付款的会员进行下单付款。

  四、订单维护售后

  1、有效的线上催单

  目的:提高待付款订单的付款成功率,避免待付款因各种原因白白流失,煮熟的鸭子不能飞!(该功能使用前后对比,数据支持实时跟踪,用过的商家都说好)

  2、支持货到付款

  目的:针对店铺开启了‘货到付款’支付的商家,通过短信跟买家互动确认,有效降低订单拒收率,降低快递成本。

  3、物流通知服务

  目的:通知买家已发货,提醒买家关注快递信息,有效提高客户粘性,降低退款率。

  延迟发货提醒(提升服务体验)

  目的: 买家付款后未及时发货,自动短信致歉安抚并告知实际情况。

  4、开启同城提醒(提升服务体验)

  目的:提醒快递已到达买家城市,提高服务感知、买家粘性,为买家给店铺好评、二次购买做铺垫。

  5、签收提醒服务

  目的:提醒买家在签收后,进行确认收货,快速回款。

  6、好评服务

  目的:快速提醒可以给予评价的买家给个好评,有效提升店铺DSR评分。

  7、唤醒沉睡会员

  目的:当店铺老客一段时间没有进店购买商品之后,发短信进行关怀,召回唤醒老客。

  以上就是关于中秋节的门店活动管理的相关内容,短信营销在现阶段依然有着较好的带动作用,但商家也需要把握好发短信的度,过于频繁和商业化容易导致用户的逆反心理。

  通过使用会员管理系统能让商家的会员短信更有针对性,也能更加了解用户的信息,进行个性化的服务管理。想要了解更多内容,欢迎各位咨询友数会员营销系统的在线客服。

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